中国联通泰安市分公司：走进《行风热线》听民声 架起服务群众连心桥

为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，进一步搭建企业与群众沟通桥梁，近日，中国联通泰安市分公司肥城分公司副总经理秦帅受邀走进肥城市融媒体中心《行风热线》直播间，围绕群众关心的通信服务热点问题，与广大听众开展线上互动交流，现场回应民生关切，主动接受社会监督。

节目期间，秦帅结合秋收农忙及中秋国庆双节临近等时间节点，就电信反诈防范、城乡网络提质升级、农村5G网络优化、家庭全屋组网解决方案、智慧家庭产品、企业数字化服务、老年人适老化服务以及特色通信套餐、线下业务办理渠道等热点内容进行了详细解读，介绍了中国联通泰安市分公司在网络建设、便民惠民、客户服务等方面的具体举措，并对听众提出的各类通信疑问逐一答疑说明，帮助广大市民更全面直观地了解联通服务政策与便民举措。

在互动交流环节，栏目热线实时受理市民咨询与投诉。秦帅现场表示，将高度重视节目中收集到的群众诉求，认真做好登记、流转和处置工作，确保事事有回应、件件有着落。

节目接近尾声时，秦帅代表中国联通泰安市分公司作出服务承诺：扎实做好开学季、秋收以及中秋国庆双节期间通信保障工作，聚焦校园通信、乡村网络优化、家庭网络提速、反诈科普宣传等重点任务，严格落实首接负责、限时办结、闭环回访工作机制，持续畅通手机营业厅、线下实体网点、客服热线等全渠道诉求反馈路径。

下一步，中国联通泰安市分公司将以参与本次《行风热线》为契机，认真梳理群众意见建议，立足地方民生实际，持续夯实城乡通信网络底座，迭代升级便民暖心服务，自觉接受广大市民监督，不断提升通信服务质量，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感，全力服务地方经济社会发展。

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