济阳街道京杭社区开展政策宣传服务活动

为切实把惠民政策送到群众身边，打通政策落地 “最后一米”，近日，济阳街道京杭社区开展 “知政策・享服务・共筑美好家园” 政策宣传服务活动，面向辖区居民普及民生政策，用心用情做好便民服务，凝聚共建社区的强大合力。

活动现场，社区工作人员、网格员通过设置咨询台、发放宣传手册、入户走访等多种形式，向居民细致讲解各类惠民政策。内容涵盖养老认证、医保参保、低保救助、退役军人优待、便民办事流程等群众关心的事项。面对老年居民，工作人员放慢语速，用通俗易懂的语言逐项解读，手把手指导老人进行线上业务办理，耐心解答居民提出的疑问，帮助大家读懂政策、用好政策。

在入户宣传过程中，网格员走进楼栋院落，与居民面对面交流，倾听大家在生活中遇到的困难和诉求，认真记录群众意见建议。同时同步开展反诈、消防安全宣传，提醒居民注意居家用火用电安全，警惕电信网络诈骗，守护人身和财产安全。不少居民表示，以前很多政策不了解，经过现场讲解，清楚了自己可以享受哪些服务，办事心里更有底。

社区坚持以群众需求为导向，把政策宣传和便民服务相结合，变 “群众上门问” 为 “主动上门讲”，让惠民政策不再停留在文件上，真正走进千家万户。社区工作人员表示，基层工作就是要贴近群众，持续做好政策宣讲，及时回应居民诉求，把服务做到居民心坎上。

此次活动，有效提升了辖区居民对民生政策的知晓率，拉近了社区与居民之间的距离。下一步，社区将持续常态化开展政策宣讲、便民服务活动，不断优化基层服务举措，引导居民主动参与社区治理，携手共建文明、和谐、美好的家园。

（通讯员 郑梦杰）