东明“知心伴老·温暖探访”志愿者心理关怀技能专项培训圆满结束

为扎实推进省民政厅、省慈善总会“暖心到家”特殊困难老年人探访关爱项目，提升志愿服务专业化、规范化水平，让每一次探访都有温度、每一份帮扶都有力量。9月29日，东明县爱之家社会工作服务中心联合东明县民政局开展项目志愿者专项培训，东明县民政局党组成员、副局长宋华斌参加活动。

本次培训特邀曲阜师范大学心理学院张怀春教授作题为《知心伴老，温暖探访——老年人常见心理问题与志愿者心理精神关怀》的科普讲座。讲座中，张怀春教授结合老年人群体身心特点与真实基层服务案例，以贴近实际的授课方式，系统讲解了老年人在日常生活中常见的孤独、抑郁、焦虑、情感缺失、人际交往弱化等心理问题的成因、表现形式及发展特点。

同时，针对志愿者日常入户走访、暖心帮扶等服务场景，张怀春教授重点讲授了老年沟通技巧、情绪安抚方法，指导志愿者在服务过程中学会倾听、懂得共情，精准识别老人心理需求，耐心疏导负面情绪，用专业、耐心、温暖的服务做好老年群体精神关爱工作。

培训现场，志愿者认真学习、积极交流，分享走访经验，演练服务沟通话术。下一步，爱之家社会工作服务中心将持续加强志愿服务专业化培训，不断提升志愿者综合服务能力，常态化开展老年入户探访、暖心陪伴、心理关怀等志愿服务活动，用温情守护夕阳美好，切实提升特殊困难老年人的获得感、幸福感与安全感。

通讯员 崔雪燕