中国石油淄博公司：紧抓暑期商机“流量”变“销量”

记者 张琦 通讯员 薛东强 

暑气蒸腾的8月，中国石油淄博公司第40加油站迎来了一年中最热闹的时节。红叶柿岩、原山景区的车流如织，让这座位于必经之路上的加油站变成了“黄金驿站”。站经理陈美玲敏锐捕捉这一窗口期，带领全员抢抓文旅红利，用一场场精准的营销攻势，交出了一份亮眼的“暑期答卷”：8月汽油销量环比增长15%，同比增长14.7%，外地游客销量占比超过30%。

“线上+线下”双轮驱动，把流量变成“留量”

“暑期不仅是旅游旺季，更是我们拓客的黄金期。”陈美玲深知，坐等客来只能解一时之渴，主动出击才能赢得长久。她打破常规，将直播间搬到了加油现场，会员日前3天，每日直播3小时以上，镜头前是热情洋溢的推介，镜头后是员工一对一添加企业微信的忙碌。

在她的主导下，站内构建了“直播引流+地推锁客+老客裂变”的营销闭环。当月，全站会员数激增，企微社群扩容至四千多人，电子卡开卡近200张。更值得一提的是，她紧盯政企市场，成功攻坚3家单位客户，每月将带来8吨以上的汽油增量。“小陈站长不仅算得清账，更抓得住心。”一位新办卡客户如是说。

“温度+精度”同步发力，让服务自带“粘性”

面对持续的高温“烤”验，陈美玲把“暖心”做到了细节里。每天早晨，她总是第一个到岗，熬好满满一大锅绿豆汤。当车辆驶入站内，加油员在作业间隙递上一杯清凉绿豆汤，顺便送上最新的优惠信息。这种“润物细无声”的服务，让过往司机倍感亲切。

在陈美玲看来，服务不仅是微笑，更是精准的对接。她要求员工在加油的几分钟里，必须完成一次有效的“服务推介”：向本地客户讲透会员权益，向外地游客递上手绘地图。她亲自设计了“博山游玩路线小贴士”，培训员工化身“文旅向导”，在加油间隙解答路况、推荐美食，将单纯的加油行为延伸为深度的旅游咨询服务，牢牢拴住了客户的心。

“党建+网红”深度融合，让油站变身“驿站”

作为焦裕禄故乡的加油站，陈美玲巧妙地将红色资源转化为营销优势。她积极推进党建一体化升级改造，设立党员示范岗，亮明党员责任区。当外地游客进站休息时，浓厚的红色文化氛围扑面而来，不仅提升了站点的气质，更让“中国石油”的品牌形象有了精神的厚度。

不仅如此，她还借力博山“鲁菜发源地”的城市名片，在站内打造了极具特色的“网红墙”和“文旅微展厅”。员工们利用加油间隙，向游客介绍博山豆腐箱、酥锅等特色美食，让加油的几分钟变成了一场微型的“博山文化体验”。这种“加油+文旅”的创新模式，让站点辨识度大增，成了社交媒体上的“打卡点”。

“业绩是干出来的，客户是处出来的。”这是陈美玲常挂在嘴边的话。在这个火热的暑期，她以敏锐的市场嗅觉、扎实的营销举措和充满温情的服务，不仅激活了站点的“一池春水”，更为全员树立了实干争先的榜样。