无棣县：构建“点线面”三维矩阵 激发营商环境新动能

今年以来，无棣县政务服务中心创新构建“点线面”三维服务矩阵，以精准化、系统化、全域化服务模式，构建起全方位、多层次的政务服务体系。

聚焦“日常时点+重要节点”，在“点”上精准发力。该中心搭建智能证照管理平台，对餐饮等重点行业经营许可实施动态监测，通过“线上预警+人工提醒”双轨机制，提前30天以短信、电话等形式推送换证提示，同步附具办理指南与材料清单。创新推出“云端办·速递达”“点”对“点”服务体系，申请人通过手机APP或政务服务网在线提交申请，审批完成后由邮政EMS免费寄送证照。

聚焦“纵向支持+横向协作”，在“线”上统筹落实。该中心依托线上政务服务平台，整合市场准入、工程建设等领域审批资源，实现材料预审、并联审批全流程在线办理。积极拓展跨区域线上办，与周边省市县建立政务服务协作机制，推动企业开办等高频事项“异地可办”。设立“帮棣好”帮办代办线上服务，组建专业化服务团队。

聚焦“精准服务+结果运用”，在“面”上提质增效。该中心组织业务骨干深入工业园区、商业综合体，现场指导办理业务，同步开展政策宣讲。通过“走访调研+座谈交流+线上问卷”多维调研，精准梳理企业发展痛点，为重点项目定制“一企一策”服务方案。

（崔晓晖）