中国石油烟台公司：平稳切换不断档 充电服务再升级

大众网记者 崔荔媛 实习生 崔梓宁 通讯员 李榛 烟台报道

中国石油烟台公司昆仑网电生产运营系统上切换线涉及20余个站点，数据量大、环节繁杂，直接关系车主充电体验和集团客户正常使用。为此，中国石油烟台公司坚持“前期准备做足、切换现场守牢、后续运营接稳”导向，成立专项工作小组，倒排工期、责任到人，确保上线工作有序推进。

提前谋划，夯实切换基础

平台正式上线前，组织人员逐项核对基础业务数据，对网点系统信息、设备状态、桩枪编号等逐条校验，排查原系统错漏信息，夯实平台迁移的数据基础。同步完成银联、支付宝商户建档申请，跟进商户审核进度，统筹推进新二维码物料制作和旧物料更换。围绕平台切换流程反复梳理，预判上线后可能出现的风险点，提前制定应急预案，为平台切换筑牢前期基础。

周密值守，保障平稳上线

平台正式切换当日，中国石油烟台公司落实“一站一人”现场值守机制，全部充电站点安排人员在岗待命。值守人员实时观察设备联机状态，维持现场秩序，第一时间收集场站反馈，快速响应突发情况。平台一键切换上线后，安排专人24小时待命，指导客户完成充电、退款、开票等操作，确保所有充电站点有序运营。

接续发力，释放升级效能

平台切换后，中国石油烟台公司依托新平台功能优势，做好场站运维与日常运营管理。一方面，建立问题快速反馈通道，对遗留隐患持续闭环整改，保障充电设备稳定可用；另一方面，深度挖掘新平台运营能力，丰富营销活动手段，挖掘场站增量潜力，推动充电业务经营质量稳步提升。