中国石油烟台公司：“双节”拓市抢新机 服务提质创增量

大众网记者 崔荔媛 实习生 崔梓宁 通讯员 董辉 烟台报道

中国石油烟台公司文乳片区立足“双节”市场需求，抢抓黄金营销窗口期，以全员攻坚、精准拓客、优质服务为抓手，全面打响双节非油增量攻坚战。9月份以来累计开发4家全新团购客户，酒类、粮油、饮品等非油核心商品热销，实现非油销售额10万余元，有效夯实了片区非油经营底盘。

片区提前统筹布局，细化营销方案，精准梳理辖区企事业单位、工业园区、社区商户等优质客户资源，建立分层分类客户台账。通过分组分片、责任到人的攻坚模式，组织站经理、客户经理全员下沉市场，主动走出站点开展上门走访、精准推介。同时，片区聚焦客户差异化需求，依托中国石油烟台公司正品保障、品类齐全、配送便捷的资源优势，重点推介节日礼盒、粮油米面、烟酒饮品等爆款民生商品，结合客户采购预算、使用场景定制专属团购福利方案。

节前片区开展专项业务赋能培训，统一商品卖点、团购政策、洽谈话术等，全面提升全员拓客、谈单、服务能力。各站点形成“站内精细运营、站外攻坚拓客”的联动营销格局：站内优化商品陈列、充足备货，营造浓厚节日消费氛围，盘活进站零散客源；站外全员主动出击，利用休息时间深耕市场、跟进意向客户，不放过任何增量机会。面对同业竞争、客户固有合作等难题，片区团队坚持多次上门对接，针对客户关心的商品品质、开票流程、配送时效、售后保障等问题，工作人员全程答疑跟进，成功促成4家客户团购订单。