潍坊高密农商银行：走街串巷问需求 一店一策送资金

大众网记者 王帅 通讯员 袁琪琪 潍坊报道

“真没想到，就凭一部手机收款的流水，不到半天工夫，10万块钱创业资金就到账了！要不是农商行帮这一把，我的糕点坊哪能这么快开起来，这份情我打心底里感激”，在高密市朝阳街道新开的手工糕点坊里，刘琳一边忙着给顾客打包桃酥，一边向回访的客户经理连连道谢。

个体工商户是经济脉动的“毛细血管”，也是千家万户的生计所系。高密市民营经济活跃，市场主体总量达15.9万户，其中个体工商户体量大、涉及面广，经营业态涵盖多个领域。这些遍布街头巷尾的小店小铺，一头连着从业者的生计，一头连着百姓的日常消费。然而，“资金需求急、抵押物少、用款周期短”是困扰个体工商户的普遍难题。针对这一痛点，高密农商银行跳出传统信贷思路，大力推广“信e贷”“商e贷”“创业担保贷”等免担保、纯信用的特色产品，将经营流水、聚合支付收款记录、信用口碑等“软实力”转化为可量化的授信依据，让信用“变现”、让贷款不再等“贷”。

产品对路，服务更要跟上。高密农商银行实行“普惠金融大走访”服务模式，以每个营业网点为圆心划定服务半径，将周边餐馆、便利店、汽修店、水果店、五金店等各类个体工商户全部纳入服务台账，做到“服务半径全覆盖、紧急需求快响应”。客户经理随身携带移动设备，深入街区商圈、集贸市场，把商户的经营现状、周转困难摸清问透，现场采集信息、快速报审，用“数据跑”替代“客户跑”。在柏城镇集市上经营水产生意多年的李凡，随着年节消费旺季临近，批量备货的资金压力随之而来。农商银行工作人员在集市走访中了解到她的需求后，当场为她办理了10万元授信，随借随还、灵活使用，“用款随时能提，囤货的底气一下就足了”。

在信贷支持之外，高密农商银行还把便捷的结算服务送到商户身边。针对移动支付时代商户“找零难、对账繁、提现贵”的烦恼，该行全面推广多码合一的“聚合支付”收款业务，支持微信、支付宝、云闪付等全渠道扫码付款，资金直接清算到银行账户，并配套赠送语音播报器，免去手动提现、逐笔对账的琐碎。同时组建“移动金融服务小分队”，携带便携式智慧柜员机，选取农贸市场出摊早、夜市开档晚的闲暇时段上门驻点，将开卡、签约手机银行、开通收款码、兑换“零钱包”等一揽子业务送到店门口、摊位前。

从一笔及时到账的信用贷款，到一个上门办妥的收款码，再到一套量身定制的金融服务方案，高密农商银行正用脚步丈量服务距离，用真心回应商户期盼，并通过不断优化服务流程、丰富服务内涵，让每一位辖区商户都能切实享受到“店门口”的金融便利，以源源不断的金融活水助力凤城大地的“小生意”越来越红火。