国庆出行高峰，曹县火车站用细节温暖旅途

国庆假期，探亲流与出游流双向叠加，铁路出行迎来集中高峰。

10月1日，在曹县火车站候车大厅，往来旅客步履从容，大家有序等候、排队检票，站内通行高效顺畅，没有拥堵杂乱的景象。完备的便民设施、在岗值守的工作人员、细化落地的保障举措，为万千旅客的假日出行筑牢安稳防线。

出行体验的提升，旅客最有感触。常年往返出行的曹县旅客丁加轩，对车站的暖心服务印象深刻。“车站的配套很贴心，饮水、充电这些基础设施一应俱全，遇到老人、特殊旅客需要帮助，工作人员都会主动上前帮扶，细节做得很到位。”在他看来，节假日出行，顺畅的流程、暖心的帮扶，让旅途少了奔波疲惫，多了舒心安心。

伴随出行需求持续释放，今年国庆假期，曹县火车站客流实现稳步增长。据车站统计数据显示，假期期间车站计划开行旅客列车28趟，加开临客0.5对，1对图定列车调整运行区段及途经路线，整体运力配置全面优化。预计假期总发送旅客4.52万人次，较去年同期增长7.1%，其中10月7日将迎来返程客流峰值，单日预计发送旅客6500人次。

面对阶段性大客流，车站没有简单依靠增开运力，而是针对性优化现场组织模式。聊城车务段曹县火车站客运班组长李文介绍，假期客流分布不均，进出站高峰时段压力集中。对此，车站动态调配在岗人力，调度休班职工顶岗支援，灵活增减安检、检票通道，最大限度压缩旅客候检、等候时间，提升整体通行效率。同时，全程落实重点旅客帮扶机制，为老、弱、病、残、孕等特殊群体开通专属绿色通道，提供优先候车、进站、乘车的一对一贴心服务，兼顾通行效率与服务温度。

平稳有序的站台秩序、高效流转的进出站客流，背后是精细化的值守保障。假期全程，车站所有便民服务设施正常开放，工作人员全天候在岗值守，主动为旅客解答咨询、指引路线、帮扶解难，细化每一个服务环节，守住每一处安全细节，让旅客的每一段旅途都安稳顺畅。

针对即将到来的返程高峰，李文告诉记者，车站已提前发布出行提示，提醒广大旅客，10月7日为返程客流集中日，进站、安检、检票压力较大，建议旅客提前一小时到站，预留充足时间办理各项进站流程，避免因客流集中耽误行程，平安顺利返程归家。

（大众新闻记者 蒋鑫 通讯员 朱泓錩）