与国同行｜十三年，她敲开千家门，也走进群众的心

9月22日，在淄博高新区四宝山街道城市之光社区，记者见到了一封手写的感谢信，上面字迹工整，字里行间透着信任与感谢。“这封信，比任何奖状都重。”徐欣目光落在那页纸上，像是看着一枚勋章。

徐欣，1987年出生，现任淄博高新区四宝山街道城市之光社区党总支书记、居委会主任。2013年，她从大厅窗口的办事员入职城市社区至今，已有十三年光阴。

“敲开隔阂”的门

“第一次敲门时，手心全是汗，敲了半天没人应，那种挫败感到现在还记得。”回忆起2013年刚踏入社区工作岗位时的情景，徐欣笑着说，那年，她接到的第一项任务就是入户走访。

初出茅庐的她，对上门沟通格外怵头。一次次抬手敲门，换来的往往是无人应答、闭门婉拒。“说不委屈是假的，有时候回到办公室眼泪就在眼眶里打转，甚至想过自己是不是不适合这份工作。”徐欣坦言。

但她没有轻言放弃。她慢慢沉下心，学着耐心沟通，从胆怯犹豫到从容微笑，从生硬试探到真诚问候。日复一日的坚持里，紧闭的家门渐渐为她敞开。“有一天，一位阿姨主动开门招呼我进去喝水，那一刻我觉得所有的委屈都值了。”徐欣说。一扇扇打开的家门，让她这个新人读懂了社区工作最温暖的初心。

那段“特殊时期”的奔波

2020年，疫情防控战打响。徐欣挂包负责辖区一个小区的防疫工作。她家离单位路途较远，家中孩子年纪尚幼，正是需要妈妈陪伴照料的时候。

“那段时间‘累’不是困难，难的是两头牵挂，内心一直悬着。”徐欣回忆道。面对繁重的防疫工作，她毅然扛起责任，克服路途遥远、难以照料家庭的困难，每天奔波于家和工作点位之间，始终冲锋在防控前沿。

一场晚会的“完美”

调任城市社区副书记后，徐欣组织了一场文艺汇演。从居民报名、节目编排到舞台搭建、现场调度，她事无巨细。

演出前三天，有居民找到她：“徐书记，我们广场舞队也想上，节目刚排练出来。”

徐欣没有回绝。她重新调整节目顺序，把两个相近的节目合并，又精简了串场词。演出当晚，广场舞队的大妈们跳完，台下掌声一片。徐欣站在台下忽然觉得：所谓“完美”，不是节目多精致，而是每个人都被看见、被尊重。

一张乒乓球桌的温度

2026年，徐欣调任城市之光社区党总支书记。一个新成立的社区，各种工作千头万绪。她和同事一户户走访摸排。

走访中，徐欣遇到曹大爷。曹大爷最大的爱好是打乒乓球，可社区没有活动室，他只能坐公交车去几公里外的球馆。

“大爷，咱社区想办法支张球桌。”

她多方协调，在社区活动室腾出空间，共建单位又捐赠了一张乒乓球桌。球桌安装好的那天，曹大爷内心感觉很温暖。第二天，曹大爷送来一封手写的感谢信：“全心全意为群众，认真负责为工作。”

“这封信提醒我，社区工作没有惊天动地，就是把小事办到居民心坎上。”徐欣说。

十三年，与祖国同行

十三年间，徐欣坚持“多走一步、多问一句”，将办公室搬到了居民的家门口。她的足迹踏遍社区每一个角落，敲开的家门数以千计。

国庆节之前，城市之光社区开始筹备“我和我的祖国”活动。徐欣忙着协调场地、组织居民，想让大家都讲讲自己和祖国的故事。

“我们80后这代人，自身成长的同时，也见证了祖国的快速发展。”徐欣说，“80后正值蓬勃奋进的年纪，把自己的岗位守好了，就是给祖国添砖加瓦。”

十三年，社区见证了徐欣从青涩走向成熟，她也参与了社区从老旧走向焕新的变迁。徐欣深知这并非终点，而是新的起点。社区是城市治理的“最后一公里”，也是民生服务的前沿阵地。这里有家长里短的琐碎日常，更有为民解忧的沉甸甸责任；有循环往复的平凡工作，更有创新突破的广阔空间。未来，她仍将以“社区人”的身份，在这条路上坚定地走下去，把每一份热爱都倾注在社区的土地上，把每一份责任都落实到居民的需求里，让社区成为更有温度、更有活力、更有归属感的“幸福港湾”。

（大众新闻·鲁中晨报记者 陆晓茜）