东营市文化和旅游局举办导游规范执业培训班

为进一步规范导游执业行为，维护旅游市场秩序，近日，东营市文化和旅游局举办全市导游规范执业培训班，全市重点旅行社负责人、一线导游等70余人参加。

培训班围绕《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》等法律法规，系统讲解持证上岗、履行行程安排、落实安全提示等执业规范；结合擅自变更行程、诱导购物、强迫或变相强迫购物等典型案例以案释法，剖析风险，明确执业红线。针对假期客流集中、纠纷多发的特点，重点讲授纠纷现场处置、突发事件应对、证据留存等实操技巧，督促从业人员依法执业、规范服务。培训中，参训学员结合日常带团中遇到的实际问题踊跃提问，授课老师逐一解答。

培训班上，东营市导游协会向全市导游发出导游文明执业倡议，号召广大导游持证上岗、规范服务、诚信经营、文明带团，共同维护东营旅游形象。

下一步，东营市文化和旅游局将持续加强旅游市场普法宣传和执法检查，深化政府监管、行业共治工作格局，推动导游队伍规范、健康发展，为全市旅游市场安全有序提供坚实保障。