暖心守护！东港区秦楼街道温情服务护航国庆海滨假期

大众网记者 胡骏 通讯员 刘静 日照报道

“十一”假期，日照海边又热闹起来。万平口、东夷小镇等沿线，游客三五成群，吹海风、踩沙滩、拍照片。为保障游览秩序、服务好八方来客，秦楼街道提前统筹安排，细化服务保障举措，组织机关工作人员、城市服务大队、社区志愿者下沉沿海重点路段、人流密集区域，实行分段值守、动态巡查，同步开展秩序维护、便民服务、隐患排查、环境守护等各项工作，筑牢假期旅游服务保障防线，让远道而来的游客安心游玩、舒心畅游。

暖心服务无处不在，细微善意温暖旅途。10月5日，在万平口一号门附近，一位外地来的大哥推着轮椅陪老人来看海，通行途中遇到不便。正在此处执勤的志愿者看到后，立刻上前搭手帮忙。大哥连连向志愿者表示感谢。小小的一幕，为游客的海边之行添上一抹暖意。

假期里这样暖心的小事还有不少。10月6日下午，一对小姐妹推着爷爷出行时，不慎与同行的父亲走散，一时间孩子心里慌了神。小女孩急忙跑到执勤的志愿者身边求助。接到求助后，志愿者一边安抚姐妹俩紧张的情绪，一边拨通电话联系孩子的父亲，并陪同她们在周边仔细寻找，帮助一家人顺利团聚。一场及时的援手，化解了游客出行的焦急与慌乱。

暖心帮扶之外，干净优美的海滨环境、文明有序的游览氛围，同样离不开志愿力量的默默守护。假期期间，阳光海岸社区专门组织党员志愿者、返乡大学生志愿者在东夷小镇开展常态化清洁行动，弯腰捡拾散落的塑料袋、饮料瓶、零食包装等垃圾杂物，细致清理卫生死角，一点点擦亮海滨颜值。同时，志愿者们向过往游客发放文明旅游宣传单页，轻声引导大家爱护海洋环境、遵守游览秩序、文明观景游玩，倡导绿色出游、文明出行的良好风尚，用青春力量与党员担当，带动广大游客共同守护美丽海岸线。

针对假期景区周边人流车流集中、流动摊贩增多的特点，城市服务大队强化假期城市精细化管理。队员们在景区沿线常态化巡逻，采取柔性劝导、文明引导的方式，规范整治占道经营等现象，耐心向摊贩讲解市容管理规定，引导文明合规经营。通过常态化巡查管控，有效疏通道路通行堵点，杜绝无序经营问题，持续净化景区周边市容环境，保障海滨游览通道畅通有序，为游客筑牢安全、整洁、舒心的游玩保障防线。

从清晨到日暮，假日的每一天，秦楼的志愿身影都活跃在游客需要的各个角落。一遍遍耐心解答、一次次伸手帮扶、一趟趟清洁巡查，没有轰轰烈烈的举动，大多都是平平常常的细碎坚守。国庆假期，街道300余名志愿者累计服务游客数百次，提供咨询引路、便民帮扶等各类服务，妥善处理寻人、寻物、临时救助等各类事件数十起，及时化解游客出行中遇到的各类难题，持续净化海滨游览环境。

山海有约，温情相伴。这个国庆，秦楼街道的志愿者们立足岗位做好一件件小事，用细微服务传递城市温度、涵养文明新风。下一步，秦楼街道将持续优化景区周边精细化服务与常态管理，把假日里这份暖心的守护延续下去，让远道而来的客人感受海滨城市独有的温情。