我来当站长丨临淄区闻韶社区：一餐热饭 读懂了文明实践的“心跳”

近日，淄博市新时代文明实践“我来当站长”展示交流活动举行。淄博市临淄区闻韶街道闻韶社区新时代文明实践站站长崔爱红，分享了企地融合老社区立足群众需求、盘活闲置资源，以烟火气息凝聚民心的社区实践故事。

闻韶社区是典型的企地融合老社区，辖区居民8000多人，老年群体占比较高，多数为齐鲁石化退休职工，不少老人子女在外，吃饭难、精神孤寂成为摆在他们面前的现实问题。社区移交初期，部分居民还存有“企业人”“地方人”的身份隔阂，居民归属感不强，基层治理面临不少考验。

破解难题，先要摸清群众心事。社区开展“韶音传民声”大走访，网格员、志愿者挨家挨户上门，用心倾听居民诉求。走访中不少老人坦言，自己年岁已高，独自做饭十分麻烦，常常凑合吃饭。群众的心声，让社区坚定了让老人们吃上热饭、放心饭的工作目标。

居民有期盼，服务就要跟得上，阵地建设成为回应群众需求的关键。社区把目光锁定在居民区中心一处闲置两年多的齐鲁石化移交浴池。该地段位置优越、空间充足。社区广泛征集居民意见，积极争取政策资金，将闲置浴池改造成为集日间照料、幸福食堂、文化活动于一体的新时代文明实践综合体。

幸福食堂正式运营，烟火气升腾而起。82岁的万宏每天中午都会准时来到食堂，两荤一素只需十元钱，热汤热饭，和老伙伴拉家常，脸上满是满足。食堂运行过程中，社区格外关注独居高龄老人，如果万宏连续两天没有到食堂就餐，志愿者就会上门探视。在此基础上，社区建立“红黄绿”分级关怀机制，对高龄、独居老人开展常态化入户探访。

“一顿热饭只是个由头，一份牵挂、一份放心，才是我们心头的大事。”崔爱红说。综合体悄然发生改变：从最初寥寥几位老人就餐，到20多位居民主动参与帮厨志愿服务；宝妈前来学习技能，居民围坐一起议事协商；过去“我们公司”“你们地方”的隔阂话语，转变为“咱们社区”，曾经闲置冷清的空间，成了社区最热闹的“暖客厅”。

一处阵地无法满足全部居民需求。社区持续盘活齐鲁石化移交闲置资源，打造5个红色驿站，提供便民团购、儿童托管、户外劳动者服务。同步精细化打造文化长廊、新时代文明实践广场等微场景，构建起“1+5+N”阵地体系，把服务化作毛细血管延伸到社区各处，实现群众就近享受服务。

如今的闻韶社区，早已告别隔阂冷清的旧模样。从老人餐桌上热腾腾的饭菜，到“1+5+N”阵地体系落地见效，从邻里之间生疏疏离到相处亲如一家。“把阵地建在群众最需要的地方，把服务做到群众心坎上，用烟火气凝聚邻里情，用小阵地撬动大幸福。”崔爱红表示，新时代文明实践就是扎根群众，办好一件件民生实事，让温暖浸润社区每一个角落。

（大众新闻·鲁中晨报记者 王莉莉）