山东部署优化消费环境三年行动，“放心消费在山东”提质扩面

近日，山东省优化消费环境大力提振消费工作经验交流会在淄博博山召开。会议聚焦优化消费环境三年行动，总结全省消费环境建设成效，分析研判当前形势，部署下一阶段重点任务，进一步凝聚工作合力，推动持续优化消费环境、释放消费潜力。

会议指出，消费环境建设是服务扩大内需战略、践行监管为民理念的重要抓手。今年以来，全省市场监管系统、消协组织以“放心消费在山东”为主线，会同相关部门深入实施优化消费环境三年行动，消费环境建设制度体系逐步完善，放心消费培育持续推进，消费纠纷多元化解体系不断升级，社会共治氛围日益浓厚，消费环境持续向好，群众获得感稳步提升。

会议要求，各地要聚焦重点任务精准发力。要深化放心消费主体和特色场景的培育，健全动态监管退出机制，用好全国放心消费统一平台，推动经营主体从“被动参与”转向“主动提质”。要提升维权服务效能，压实企业主体责任，发挥行政调解委员会作用，规范行政调解流程，深化“行政调解+司法确认”机制，全面提升纠纷化解质效。要做强消协公益职能，抓实消协组织建设和换届工作，强化消费教育警示，紧盯重点领域开展公益监督，用好智慧315平台，做实公益维权。要凝聚社会共治合力，强化部门协同、行业自律和信用监管，做好普法宣传，精心组织“优化消费环境月”系列活动，建强基层维权队伍，用心解决群众消费领域急难愁盼问题，持续擦亮“放心消费在山东”品牌。

会议期间，与会人员实地观摩淄博市博山区市场监管局消费纠纷多元化解机制运行情况、红叶柿岩文旅特色放心消费场景培育成果、博山萱园放心消费直播间规范建设，深入了解博山区消费环境建设的实践成效。会上，博山区政府及淄博、济南、青岛、烟台、泰安、威海、聊城、滨州市市场监管局作交流发言，分享各地在消费环境建设中的特色做法与典型经验，为全省提供了有益借鉴。

（大众新闻记者 王鹤颖）