从村民到新市民，小车棚里的大民生——市中区七贤街道龙贤社区走访手记

走访龙贤社区，感触最深的，是老旧小区治理之难——难在人员结构复杂、诉求各异、问题易反复。作为全区第一个“村改社区”，这里由村到居、由村民到新市民，变的不只是门牌与称谓，更是身份认同、生活习惯与公共意识的深层转变。辖区内的龙昌苑小区，是一处开放式、无物业的老旧小区，4栋居民楼、176户居民，常住居民与流动租户混居，自治底子本就单薄，细碎的民生事久治难除。其中，居民反映最集中的，是电动车的停放和充电。

小区本来建有一间电动车棚，起初是便民的配套，只因长期无人规范管理、无人长效维护，渐渐从“便民设施”变成“烦心角落”。棚内没有停放秩序，车辆横七竖八、扎堆占道；有居民顺手把闲置杂物、旧家具堆了进去，一下占去多个车位。车位紧、充电难，便有人铤而走险——私拉飞线、从楼道扯线，甚至把电动车推进楼道、地下储藏室。隐患，就这样一点点攒了起来。

要根治顽疾，龙贤社区没有停留在“表面清理”，而是从根子上理顺问题、理顺人心、理顺秩序。治理前期，社区党委把办公室搬到了庭院楼栋，组织社区工作者一户一户地“串门”——176户居民，一户不落，听意见、记难题、摸诉求。走访中梳理发现，两类人的关切并不相同：老住户在意整洁与安全，租户看重停车方便、充电便捷。诉求不同、想法不一，正是治理推不动、问题爱反弹的根子。为此，社区一次次把楼栋议事会开起来，请来老居民、租户代表和党员代表，讲政策、讲风险、讲初衷，把大家的顾虑摆到桌面上，一条条回应。一回回沟通、一遍遍解释，居民的态度从“不理解、不配合”，慢慢转向“愿意支持、主动参与”，规范化治理这才有了扎实的底子。

结合小区无物业、靠自治的实际，社区党委牵头拟了一份简单、清楚、好落地的《电动车棚文明管护公约》，就四条——有序停车、规范充电、爱护设备、保持整洁，不搞复杂条款，不设硬门槛。公约通过单元张贴、入户讲解、微信群推送，让176户居民家喻户晓；无论常住还是新入住，都心里有数、照章而行。

规矩立起来，还要补上无物业小区管护的空白。社区党委建起常态化巡查、精细化管护、定期设备维保的长效机制：早晚分段巡查，随手规整乱停车辆、清理零星杂物、排查充电隐患；对充电桩、消防器材、线路设备定期检修，小故障及时修、小隐患当场改。用“绣花功夫”守住日常细节，也就跳出了“整治一阵、反弹一阵”的老循环。

从“改得成”到“治得好”

如今再进车棚，车辆摆放整齐，充电安全规范，棚内干净通透。曾经人人皱眉的“风险角落”，如今成了居民安心、舒心、放心的“便民港湾”。一间车棚的蜕变，映照的正是龙贤社区从“村民”到“新市民”、从“改得成”到“治得好”的双重进阶。

一是从“村民”到“新市民”，融入人心。变的从来不只是门牌与称谓，更是生活习惯、公共意识与治理重心的深层转换。面对诉求多元、习惯各异，唯有把工作做到楼栋、把道理讲到心坎，以一次次“串门”、一场场议事会慢慢磨合，才能让“新市民”真正认同社区、主动参与治理。

二是从“一时改”到“长期治”，立起长效。考验的不是一次整治的力度，而是日复一日的坚守。常态化巡查、精细化管护、定期设备维保，用“绣花功夫”守住日常细节，方能跳出“整治一阵、反弹一阵”的老循环，让好环境稳得住、不反弹。

三是从“风险角落”到“安心港湾”，守护民心。变的是环境，暖的是人心。把群众的每一件民生小事放在心上，把一个个“烦心角落”改造成看得见、摸得着的“便利港湾”，基层治理的落脚点，始终是居民的安心、舒心与放心。

从“村民”到“新市民”，从“改得成”到“治得好”，作为全区第一个村改社区，龙贤社区仍有很长的路要走。社区仍将扎根小区、贴近居民，做实精细化治理、做牢长效化管护，用点滴实干，守好老旧小区里的那缕烟火与平安。