一站路程双向守护，崂山巴士驾驶员暖心帮扶拄拐老人出行

10月7日上午，青岛城运控股公交集团崂山巴士有限公司39路驾驶员孙娜，在营运途中热心帮扶一名拄拐杖的老年乘客上下车，细致贴心的服务收获老人连声称赞，小小的车厢传递着城市文明温度。

当天8时42分，孙娜驾驶DD1068号公交车往海大停车场方向行驶，车辆抵达登瀛车站。车辆平稳进站停稳，孙娜观察站台情况时，发现一位老人拄着拐杖，行动十分迟缓，正准备乘车。考虑到老人腿脚不便，上下台阶存在安全隐患，孙娜停稳车辆，拉好手刹，主动打开车门走下驾驶室，上前小心搀扶老人，一步一步护着老人登上公交车。

上车后，孙娜细心地将老人扶到就近座位坐稳，叮嘱老人抓好扶手，注意安全。老人感动地说道：“我就坐一站路，真是遇到好人了！”简单的一句话，让孙娜心里倍感温暖。待老人坐稳之后，孙娜确认车厢内情况安全，才关闭车门继续向前运行。

仅两分钟后，8时44分，车辆到达老人的目的地。孙娜再次停稳车辆，起身走到车门位置，小心搀扶老人起身，慢慢护送老人下车。落地之后，老人回头向孙娜连连道谢，感谢她一路贴心照料。孙娜叮嘱老人路上慢行，注意脚下，目送老人安全离开，才回到驾驶室继续投入营运。

“老年乘客腿脚不便，上下车很容易发生磕碰，多搭一把手，就能多一份安全保障。”孙娜表示，这只是日常运营中一件微不足道的小事，帮扶有需要的乘客，是公交驾驶员应该做的分内之事。

一趟短短的一站路程，一次双向奔赴的温暖。在日复一日的行车途中，孙娜始终保持细心与耐心，留意站台和车厢里乘客的需求。没有惊天动地的壮举，只是在乘客需要的时候伸出援手，用实实在在的行动，守护好每一段平凡的出行路，将温情留在车厢内外。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员  刘维昕）