高速赋能文旅 畅行绽放芳华 ——青州南收费站全力护航国庆花博会出行高峰

金秋送爽，繁花似锦，喜迎新中国成立77周年，恰逢第26届中国（青州）花卉博览交易会盛大启幕。为深入推进“高速+文旅”融合发展，切实保障国庆节、花博会期间收费站站口通行安全顺畅，青州南收费站依托紧邻花博会主展区的区位优势，全员立足岗位、主动担当，以精细化保通保畅、暖心化文明服务、常态化志愿服务，为赶赴花海盛宴、畅游古城青州的游客全力护航，擦亮“山高·行”服务名片，做到“潍美”服务“靠前一步”。

筑牢守护“畅通线”压实举措固根基

提高思想站位。收费站及时召开国庆节、花博会保畅工作部署动员会，引导全员树立大局意识，群策群力共商保畅“金点子”，探寻疏堵“好路子”。提前开展预案演练。结合历年国庆节、花博会期间的车流量走势与高峰时段分布，重点紧盯国庆节每日08:00-12:00的高峰节点，增配广场外勤疏导力量，着力从“疏、控、防、引”四个维度优化提升保畅能力；同时总结春节、清明、五一假期免费通行期间的站口保畅经验，进一步提升员工的特情处置能力。提升通行效率。成立流动备勤中队，合理安排各班次备勤人员，完善在岗与机动相互“补位”机制，可灵活及时增开车道、疏导车辆；协调高速交警、地方交警、高速路管配合疏导，有效应对各类突发事件，做到车道管控有专人值守、特情处置规范有序，保障站口快速高效通行。

划定服务“靓丽线”优化举措亮文明

预计国庆假期暨花博会期间，青州南收费站通行车辆将突破15万辆，通过外塑形象、内树理念，内外兼修提升服务品质，持续强化“潍美坊华”运营品牌影响力。强化优质服务。以文旅融合服务升级为抓手，树立“服务前移一小步，品质提升一大步”理念，收费站全面优化服务举措，将文明服务贯穿通行保障全过程，助力过往司乘尽享温情旅途。全体在岗人员规范服务礼仪、提升服务标准，加强收费现场特情监测，主动提前介入，实现现场特情秒级回应，真正做到让服务“靠前一步”。设立志愿服务台。依托新时代文明实践站点，针对国庆节、花博会期间外来游客多、路况不熟、游玩需求多元的特点，在站口“山高·行”潍美坊华服务站专门设置文旅服务窗口，为过往司乘提供热水简餐、应急药品、简易维修工具、手机充电，以及花博会展区导航、游玩路线推荐、古城景点攻略、食宿停车充电指引等便民延伸服务，让过往司乘切实感受到山东高速人的品质服务与浓浓暖意。

赋能文旅“风景线”续写服务新篇章

此次国庆、花博会保障工作，是青州南收费站深化“高速+文旅”融合服务模式的生动实践。跳出单一通行服务思维，主动对接地方文旅发展大局，将高速服务与青州花卉文旅、古城旅游深度融合，以精准保畅、暖心服务赋能文旅产业升温，既有效缓解了国庆、花博会期间区域交通通行压力，保障了群众安全便捷出行，更搭建起高速与地方文旅联动的服务桥梁，助力青州擦亮“东方花都、古城青州”文旅新名片，为文旅产业高质量发展注入了坚实高速动能。

路畅人和，花开盛会。下一步，青州南收费站将继续立足本职、深耕服务，不断优化“高速+文旅”服务模式，常态化做好节假日保通保畅、文明服务、志愿服务工作，以更专业的通行保障、更优质的出行服务、更务实的责任担当，畅通交通脉络，持续擦亮“山高·行”服务品牌，展现“潍美”风姿。