建设银行东营西城支行：一方驿站，护航风雨奔波路

近日，城区突降阵雨，急促降雨给户外作业劳动者的出行工作带来不便。建设银行东营西城支行立足“劳动者港湾”服务职能，以贴心便民服务为户外奔波的劳动者送去温暖，用细微服务彰显银行的民生温度与责任担当。

降雨突发之际，一名外卖骑手正在坚守配送岗位，骤降的雨水打乱了其配送行程。雨水淋湿衣物的同时，骑手手机因受潮出现断电故障，导致订单核对、客户沟通工作全面中断，多重突发状况让骑手不知所措，随即前往建行东营西城支行网点门前临时避雨。

网点大堂工作人员发现该骑手的窘迫处境后，第一时间主动上前关怀问询，迅速将其引导至内部劳动者港湾专属区域休整。针对骑手的实际需求，工作人员贴心提供毛巾、纸巾帮助其清理水渍、整理衣物，及时供应饮用水，并协助为故障手机充电，高效解决其通讯、工作受阻的难题。

期间，工作人员耐心劝慰骑手放缓行程、优先保障出行安全，细致周到的暖心举措，有效缓解了骑手的焦虑情绪，让其在突发降雨中获得安稳的休憩空间。依托港湾完善的便民设施，骑手顺利完成休整、恢复通讯联络，待雨势平缓后，满怀暖意重新投入配送工作。

小小劳动者港湾，方寸阵地，温情满满。据悉，建行东营西城支行始终深耕“金融为民”初心，常态化对外开放劳动者港湾服务，聚焦外卖骑手、环卫工人、快递员等户外劳动者群体的刚需，持续提供免费休憩、饮水、充电、应急便民等多元化公益服务。

长期以来，网点不惧酷暑风雨、坚守服务初心，以精细化、常态化的暖心服务，守护城市每一位奋斗者，切实将金融服务的温度传递到民生一线，持续擦亮建行公益服务品牌，践行国有金融机构的社会责任与使命担当。（大众新闻记者 巩奕含 通讯员 张艺璇 孙燕南）