换位沉浸式体验 广纳良言促提升｜胶州市妇幼保健院开展2026年“沉浸式就医体验”主题活动

为进一步加强与社会各界沟通交流，找准就医服务堵点难点，持续优化就医流程，9月30日，胶州市妇幼保健院联合胶莱街道中心卫生院、马店卫生院、里岔镇里岔卫生院、张应卫生院开展2026年“沉浸式就医体验”主题活动，邀请人大代表、政协委会、媒体记者、企事业单位职工、市民代表等走进医院，进行角色互换，实地体验就医全流程。医院党总支书记、院长宋金来，医院领导班子，四家基层卫生院相关负责同志参加本次活动。

代表们深入一线，全流程参与日常诊疗辅助、患者服务、挂号交费、入出院办理、健康宣教等工作，并切身体验了中医针灸推拿的神奇功效。大家对这次真实场景的体验给予高度评价，认为这样更能增进医患之间的相互理解与内心共情，对提高医疗保健服务水平，提升群众的健康获得感和满意度起到了积极作用。

实地体验结束后，座谈交流会正式开始。副院长逯丽代表胶州市妇幼保健院及四家基层卫生院作工作汇报，全面梳理了医共体建设、医疗质量提升、公共卫生服务、医防融合、学科发展、便民服务等方面工作开展情况。在市卫生健康局的领导下，各医疗卫生机构坚持以群众健康需求为导向，依托紧密型县域医共体平台，持续推进区域妇幼健康联合体建设，均衡调配医疗资源，落实分级诊疗，夯实医防融合基础，做实做细基本和重大公共卫生项目，不断推进信息化建设，把改善群众就医体验摆在突出位置，多措并举推进群众满意度提升行动，全力满足辖区群众多样化健康服务需求。

与会代表对妇幼健康和基层卫生工作取得的成绩给予充分肯定，并结合各自实际，积极为卫生健康工作的高质量发展建言献策，提出许多合理化意见建议。

下一步，胶州市妇幼保健院将认真梳理汇总各界代表提出的意见建议，逐项研究落实整改。紧盯群众就医过程中的急难愁盼问题，持续完善医疗保健服务体系，精进学科建设，优化服务细节，为守护广大群众的健康贡献妇幼力量。

（半岛全媒体记者 张超 通讯员 石丽楠）