中秋国庆接踵而至，加上调休、年假，不少市民拼出“超长假期”。人出门了，家里的“毛孩子”和花花草草怎么办？除了传统宠物寄养、上门服务，在青岛市市北区河西街道青特星城小区，业主们还有一个更暖的选项：物业管家上门帮忙喂猫、遛狗、浇花，服务免费。此举一推出，深受业主们欢迎，大家齐点赞：“这个服务太贴心！”

长假遇上“带宠焦虑”

遇上长假，传统宠物寄养花费不低，加上担心宠物对新环境不适应，不少养宠家庭犯了难。家住青特星城小区的业主李女士就遇到了这样的难题。

十一假期前，她打算拼上年假出趟远门，可家里养了鱼和猫，这让她为爱宠焦虑起来。“猫有自动喂食器不用喂，但猫砂总得有人铲吧。”她试探着在微信上问物业能不能帮忙，心里还犯嘀咕——毕竟铲猫砂这事儿，人家物业管家未必愿意干。

没想到对方回得特干脆：“你把物料都准备好，告诉我们怎么弄就行了。”

小区汇豪物业客服经理任楠楠说，这事儿物业干了不是一天两天了。小区交房以来，管家们就陆续根据业主需求，上门喂猫、遛狗、喂鱼。“就是因为国庆假期比较长，很多业主担心花、绿植、宠物在家里不方便，都会托管给我们。”

物业精准接住业主需求

任楠楠注意到，今年中秋国庆的照看需求明显多了。“如果是短假期，基本上很少有人找我们帮忙。假期长了，需求就上来了。”她统计了一下，最近长假，每个管家手里基本有七八户预约了宠物照看，合在一起有二三十户；植物则有四十几户暂时寄养在物业。

记者了解到，传统宠物寄养在长假前常常“一位难求”。不少养宠人算过账，寄养十几天下来就是一笔不小的开销。而且宠物换了环境，有的不吃不喝，有的应激反应明显。相比之下，让宠物留在自己家里，由熟悉小区的管家上门照看，宠物舒服，主人也省心。

当然，上门喂养也有讲究。任楠楠说，管家上门前会先问清楚小宠物的饮食习惯、禁忌，以及紧急情况联系哪家医院。“业主提前预约服务就行，管家会及时沟通，让大家出门在外少操一分心。”

物业服务做到什么样算好？或许就是在业主最需要的时候，能稳稳接住那份托付。从上门照看宠物到放学接娃、小区团购，从邻里关爱互助到微心愿认领，汇豪物业把服务触角伸向居民生活的“最后一米”。聚焦“一老一小”，小区配套建起儿童之家，还鼓励有特长的党员、居民开设葫芦丝、书画等公益课堂，让年轻双职工家庭的孩子课后有人管，老年居民也能老有所乐、老有所为。

业主的获得感、安全感多一分，社区就多一分温度。城市治理的温情，往往就藏在这些桩桩件件的民生事里。（半岛全媒体记者 曹现梅）