四川一男子称入住戴斯温德姆酒店被老鼠咬伤,酒店回应:之前没有发生过此类情况,管理人员正在处理此事;当地卫健部门已介入
消费洞察 | 2026-10-09 14:18:31
近日,四川乐山一市民反映,他入住乐山市市中区戴斯温德姆酒店时,凌晨睡梦中被老鼠咬伤。10月9日上午,现代快报记者获悉,乐山市市中区卫生健康局已经介入此事,目前正在核实处理。
9月27日,乐山的张先生通过线上平台,在乐山市市中区戴斯温德姆酒店预订了一间高级大床房。他说:“我是28日凌晨入住的,睡到大概5点多,感觉手有点痒就动了一下,然后就被一个东西咬了。”
刺痛之余,张先生赶紧从床上爬起来,发现有一只老鼠从床上跳到了床下的角落里。“我当时胳膊上已经出血了,就跑到卫生间用清水进行冲洗,简单处理了一下。”之后,张先生拨打了酒店前台电话,工作人员最后在他房间抓住了一只老鼠。
“当时酒店方面有人陪我去了附近医院,结果没有破伤风之类的疫苗,我就先回家了。”张先生告诉现代快报记者,当天下午他去了另一家医院进行治疗,并接种了破伤风疫苗,包括医疗费、检查费共计花费205.71元。
事后,张先生与酒店方面进行了协商,但双方未能达成一致。“酒店让我必须签协议,上面还有保密条款,我肯定是不同意的。”张先生表示,他希望酒店方面能承担房费、医疗费、往返交通费以及适当的经济补偿。
10月9日上午,现代快报记者致电了乐山市市中区戴斯温德姆酒店,工作人员表示,酒店都是正常进行消杀,之前没有发生过这样的情况,目前管理人员在处理此事,具体情况不便告知,随即挂断了电话。
公开资料显示,乐山市市中区戴斯温德姆酒店隶属温德姆酒店集团,是一家高档酒店。据该酒店集团官网消息,温德姆旗下25个品牌,遍及95个国家/地区、9100多家酒店。
随后,现代快报记者拨打了温德姆官方网站的全国会员中心热线,客服人员表示,会记录相关问题,并向酒店方面反馈核实。截至9日上午11点,记者暂未收到温德姆官方的答复。
10月9日,现代快报记者就此事联系了乐山市市中区卫生健康局,一名工作人员表示,他们已经接到相关投诉,目前有执法人员正在核实处理,如果有结果会电话告知消费者。
责任编辑:崔舒越
