湖南株洲一女子新买苏泊尔压力锅，正常煮饭时锅底铁皮脱落；客服回应：出现脱底，九成都是干烧，要求消费者承担280元运费返厂售后遭拒

原标题：湖南株洲一女子新买苏泊尔压力锅，正常煮饭时锅底铁皮脱落；客服回应：出现脱底，九成都是干烧，要求消费者承担280元运费返厂售后遭拒

苏泊尔压力锅用了70天，锅底掉了一层。湖南株洲的陈女士向记者反映，今年7月24日，在株洲百货天元店购入一款型号为YW243FB1的苏泊尔压力锅。才用了70天，10月1号煮饭，饭还没有煮熟的时候，就听到一声响，锅底掉下来一层。

突如其来的响声吓坏了陈女士，她立刻关火，不敢继续使用这口压力锅。随后，陈女士联系了门店导购以及苏泊尔客服反馈问题。可客服给出的答复，让她难以接受。

客服认定锅体属于干烧受损，要求陈女士自行承担280元单程运费，将压力锅寄回工厂进行售后处理。

压力锅锅底为何会出现脱层？记者联系了苏泊尔生活馆株洲店售后维修点了解情况。工作人员表示：出现脱底，百分之九十多都是干烧造成的，发生碳化反应之后就会脱底。

对于“干烧导致脱底”的说法，陈女士并不认可，也拒绝接受这套售后方案。她强调自己只是正常煮饭，怎么就成“干烧”了？截至目前，她还在等一个说法。

来源：宁波晚报