明镜小课堂 | 指尖发言有红线 调解止争明界线

近日，博山区人民法院开发区（域城）法庭成功调解一起因在微信群发布不实言论引发的名誉权纠纷。

原、被告双方因日常琐事产生误会，被告在微信群内发布不当言论，对原告造成负面评价和精神困扰，侵害原告的人格尊严，原告遂诉至法院要求赔偿精神损失。

名誉权纠纷涉及个人尊严，当事人情绪敏感、对立性强，简单机械裁判易加剧双方隔阂，因此法官采取溯源式温情调解方式，不急于就赔偿问题协商，而是深挖矛盾根源、化解当事人之间的心理隔阂。

承办法官孙雪萍和法官助理郑芯雨仔细梳理双方争议症结，耐心倾听双方委屈与诉求，从人情事理、邻里相处、网络道德、法律底线多维度开展沟通劝导，引导双方换位思考、互谅互让。针对被告法律意识淡薄、忽视网络言论责任的问题，耐心开展普法教育；针对原告心理创伤、情绪郁结的问题，开展心理疏导、情感安抚。

通过多轮耐心沟通，被告深刻反省自身不当网络言论带来的不良影响和侵权后果，主动认错、真诚悔过。原告也充分感受到法院用心化解矛盾、真诚为民的工作态度，愿意放下隔阂、谅解对方。最终，双方自愿达成协议，被告一次性赔偿原告精神损失并当场履行。一场因网络言论引发的名誉权纠纷得以圆满化解。

（大众新闻·鲁中晨报记者 王莉莉  通讯员  王琦）