国网泰安供电公司：指尖快速查找充电桩 人工智能赋能便捷出行

通讯员 李鲁燕

为持续优化新能源车主用电体验，推进智慧便民服务落地见效，10月9日，国网泰安供电公司工作人员主动为新能源车主提供一对一指导服务，协助客户体验“网上国网”AI智能服务，手把手演示AI一键查找周边充电桩、查询空位、查看电价、导航充电全流程，让客户真切感受数字化办电的便捷高效。

在营业厅，面对前来咨询充电问题的客户，工作人员全程陪同操作、耐心讲解。客户只需在网上国网APP呼叫语音AI智能助手，便可秒级检索、精准匹配周边公共充电站，清晰展示站点位置、实时空闲桩数、服务时段及电价等详细信息，并一键跳转地图导航，直达充电点位。除实时查找公共充电桩外，AI智能助手还可一站式解答充电桩报装流程、办理资料等，实现“查桩、充电、报装、咨询”一体化智慧服务。

下一步，国网泰安供电公司将持续依托网上国网AI智能服务平台，常态化开展便民指导、现场科普、线上推广等服务，全力护航绿色便捷出行。

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