潍坊高密农商银行：柜台搬进车间 服务送到村口

大众网记者 王帅 通讯员 袁琪琪 潍坊报道

“农商行的同志直接到车间来给我们办卡，不用请假跑网点，还顺带讲了贷款政策，这种上门服务太对企业胃口了”，在高密市瑞景锻压机械厂的生产车间旁，企业负责人李刚看着农商银行工作人员支起移动设备、有序为职工办理业务的场景，由衷地称赞道。

针对企业职工集中、办理社保卡“时间紧、跑腿难”的痛点，高密农商银行组建“金融服务小分队”，主动对接辖内各行业企业，根据生产安排利用班前班后、午休等碎片化时间，上门提供社保卡申领、激活、信息变更等“一站式”服务。在瑞景锻压机械厂，工作人员提前与厂方沟通，把服务点设在车间旁，职工轮班间隙就能办完业务，既不耽误生产，又顺带解决了个人金融需求。除了社保卡，小分队还现场对接企业和职工的信贷、代发工资等需求，真正做到“一次上门、多项服务”。

服务企业之外，高密农商银行把上门的触角延伸到村庄和社区，构建起“驻村服务点+社区便民站+农商行网点”三位一体的服务网络。移动金融服务队提前与村两委对接，把移动终端、打印机搬进村委会和村口广场，村民不用出村就能办理社保卡申领、密码修改等业务，真正实现“小事不出村、服务零距离”。在高密市河崖村，64岁的李霞奶奶因腿脚不便一直未能更换第三代社保卡，移动服务队得知后专门上门，不到十分钟就完成了换卡和激活。对于行动不便的特殊群体，该行还建立了预约上门服务台账，只要接到求助电话，工作人员便第一时间响应。

从车间到村口，从一台移动设备到一条预约台账，高密农商银行用脚步缩短了服务的距离。该行相关负责人表示，高密农商银行将持续深化“普惠金融大走访”，把上门服务做深做细，让企业和群众切实感受到“身边银行”的便利与温度。