人形机器人“上岗”京东101HOME，浪潮通信具身智能通信产品全程支撑

近日，生活方式店京东101HOME上海静安寺全球首店迎来一位特殊“店员”：依托浪潮通信“一卡一网一平台”具身智能通信方案，宇树人形机器人在店内实现稳定的远程操控，承担迎宾、讲解与互动等导览任务，为顾客带来兼具科技感与趣味性的沉浸式体验。

京东101HOME是京东推出的全球潮流生活方式体验空间，其全球首店于9月28日在上海静安开业，四层空间内分布着33个“梦想之家”实景样板间，穿插景观展区与艺术装置，动线交错，属于典型的非结构化导览环境。在这样的空间里，公共Wi-F容易随客流波动，视频回传、动作指令、语音交互等多路业务并发，人形机器人若仅依赖自主运行，容易出现画面卡顿、指令延迟，迎宾、讲解、互动等任务难以连贯完成。

针对商业展厅复杂环境的网络痛点，浪潮通信凭借自研具身智能连接与管控平台，融合专属融合通信卡、即时专网核心能力，为人形机器人打造了高稳定、低时延、高可靠的专属通信支撑体系。工作人员可通过后台远程操控，实时下发动作指令，灵活控制宇树人形机器人完成挥手、招手、飞吻等拟人化动作。在展厅不同景观点位，机器人可以主动和访客互动，搭配导览讲解，提升观展趣味性。

本次落地项目验证了人形机器人远程遥操、多场景漫游导览、人机互动的商业化落地能力。依托平台统一连接管控能力，可保障遥操低时延、高可靠，支撑机器人在多变商业环境中稳定作业，摆脱纯预编程动作的局限。通过遥操接管能力，实现服务人员在异地办公室通过机器人与顾客进行动作、语音互动，让机器人服务更人性化、更有温度。

未来，浪潮通信将持续打磨具身智能通信基础设施能力，把本次商业导览场景的落地经验，复用至更多零售门店、文旅展厅、展会赛训场景，助力人形机器人从 “展厅演示” 走向常态化上岗，加速具身智能规模化商用落地。

（大众新闻记者 段婷婷）