济南起步区崔寨“小Qing帮找房”助群众租房无忧

“多亏了社区帮忙，我在外地回不去，房子的事一直搁在心里，没想到这么快就租出去了，真是帮了我大忙！”提起清宁理想社区“小Qing帮找房”平台，居民刘先生连连称赞。这句朴实的感谢，正是济南起步区崔寨街道清宁理想社区以服务促治理、以平台聚民心的生动注脚。

辖区居民刘先生长期在青岛居住生活，名下在社区拥有两套闲置住房，计划对外出租。因常年异地、无法返乡打理，不熟悉本地租房流程，也担忧私下租房无保障、易产生纠纷，他通过12345热线反映诉求。

工作人员随即引导他在“小Qing帮找房”小程序上完成房源登记，将房屋户型、面积、配套设施、租赁要求等信息一一录入平台。借助小程序的信息归集和对接功能，社区第一时间掌握房源详情，并征得刘先生信任与同意后，由他将房屋钥匙邮寄至社区，交由工作人员王秀青代为对接租赁事宜。

工作人员快速梳理房屋信息，整理出清晰的租房简介、房屋实景优势及租赁条件，通过小程序同步在社区居民微信群、小区公示栏进行全方位宣传推广，精准对接辖区有租房需求的居民。依托平台高效的供需匹配能力和社区扎实的群众基础，仅用五天就成功为两套闲置房屋匹配到合适租客，高效解决了居民的异地租房难题。

清宁理想社区作为崔寨街道规模最大的回迁安置社区，汇聚了来自23个行政村、1.5万余名群众。在日常服务中，社区工作人员发现，有房屋托管对接需求的居民并非个例——不少居民因异地居住、工作繁忙等原因，面临闲置房屋出租难、管理难、维权难等问题；与此同时，周边企业外来务工人员也常常遭遇租房信息不对称、中介收费高、租赁无保障等困扰。一边是居民闲置房源“盘不活”，一边是务工人员租房“找不好”，供需两端的信息壁垒和信任缺失，成为社区治理中亟待破解的民生课题。

为常态化解决群众租房难、托管难、租房无保障等问题，清宁理想社区立足辖区实际需求，于今年4月份正式上线“小Qing帮找房”小程序。该平台坚持公益免费、安全靠谱、便民利民的服务原则，免费为辖区居民提供闲置房屋登记、房源推广、租客对接、租房咨询等一站式服务，同时精准对接周边企业用工需求，为企业员工提供低中介费、有安全保障的租房渠道，有效解决外来务工人员租房乱象多、无保障的难题。

自今年4月份上线以来，平台已稳定运营半年，凭借真实靠谱的服务、公开透明的流程、免费优质的服务优势，收获了辖区居民的广泛认可与一致好评。截至目前，平台累计登记社区闲置房源200余套，成功帮助居民出租房源50余套，切实打通了房源供给与租房需求之间的“最后一米”。

从解决一件诉求到搭建一个平台，从回应个案到惠及群体，崔寨街道清宁理想社区以“小切口”撬动“大民生”，用实实在在的服务探索基层社区治理的有效路径。下一步，社区将持续优化“小Qing帮找房”服务，细化房源审核、租房核验流程，以精细化、暖心化服务不断提升平台服务效能，切实提升辖区居民和企业员工的幸福感、获得感与满意度。

（大众新闻记者 胡沥中 通讯员 王秀青）