武术馆突终止运营 一纸通知难抚家长

国庆假期刚过去，淄博的王女士就得知一个坏消息：她给孩子报的武术馆突然闭馆了，而课时上了不到一半。馆方在一纸“告家长书”中，给出了优先转课安置、自愿退费等后续处理方案，但未明确期限也未留联系方式。即使王女士期望转到其他培训机构，现在也联系不到负责人。

“我在梦武功夫会馆给孩子报了课，最近突然闭馆了。当初交了近1.8万元，要上两年，现在连一半课时都没学完，负责人也联系不上。”10月10日，淄博市民王女士告诉大众新闻·鲁中晨报记者。

王女士介绍，去年2月份，她在淄博主城区玉龙大厦的梦武功夫会馆给孩子报名学习传统武术套路，交了4800元的普通班费用。去年底，她又给孩子报了精英班，交了1.78万元的两年课时费用。据她了解，武术馆还有竞赛班，费用更高。

10月8日，王女士的朋友告诉她武术馆闭馆了，她赶紧去看，发现武术馆大门紧锁，门上贴了一份《武术馆终止运营告家长书》。随后，她联系几个认识的学员家长，组建了维权群，目前已有150余人。从群内接龙情况看，剩余课时超过1年的不在少数。王女士说，这仅是一部分家长，还有很多不在群里的，总的涉及人数可能有数百人。另外，该武术馆在主城区及临淄还有别的店，其他店关门早，有学员被转到玉龙大厦继续学习，现在这家店也关了。

10日当天，记者在武术馆门口见到了那份通知，落款时间10月7日。在通知里，馆方称“此次闭馆并不是卷钱跑路，也不是蓄谋已久，而是我们苦苦支撑、多方尝试、坚持自救许久后，最终无奈做出的艰难决定。在此向各位家长坦诚说明全部经营困境，恳请大家谅解”，并给出“优先转课安置”“自愿退费承诺”的后续处理方案。方案并未明确具体时限。

一纸通知，显然无法安抚家长。王女士说：“我是想让负责人找到靠谱的培训机构转课的，但现在联系不到负责人。”根据学员家长提供的电话号码及微信名片，记者尝试联系负责人，发现手机号提示空号、微信隐私设置无法添加。

想退费的家长也面临着类似问题。根据另一名学员家长提供的截图，10月7日晚上11点54分，负责人在竞赛冠军班群里发了告家长书并称“明天开始会一个一个联系大家，肯定不会失联”，随后她就被移出群聊。次日，她用微信询问对方退费期限、怎么还等问题，未得到明确答复。

发现武术馆闭馆后，有家长曾找到行业主管部门，希望介入协调解决问题。记者从张店区体育事业服务中心了解到，中心这两天一直在尝试跟武术馆负责人沟通，想让其尽快拿出分流及退费方案，但对方目前没有明确答复，中心会继续做其工作。

（大众新闻·鲁中晨报记者 孙渤海）