一双鞋、一瓶酱、一面墙 博兴法院办细办实衣食住行里的民生小案

本文刊载于2026年10月8日《山东法治报》02版

一双鞋、一瓶酱、一面墙

博兴法院办细办实衣食住行里的民生小案

寻常烟火气，最是民生关。洗坏的新鞋、过期的调味酱、掉皮的居民楼……这些发生在日常里的细碎纠纷，看似事小，却连着千家万户的切身利益。近年来，博兴法院坚持“小案事不小，小案不小办”，把司法服务嵌入衣食住行各个场景，在一桩桩民生小案中传递公平正义的温度与力量。

洗坏的新鞋：厘定服务责任的刻度“我这双鞋刚买没几天，一千多元，送你们洗就掉色成这样？”洗衣店门口，张敏拎着面目全非的鞋子，声音带着火气。“我们也不是有意的，给你补两百块洗衣卡，这事就算了行不行？”店主刘芳一边摆手一边推脱，只字不提赔偿。原本只是送洗一双新鞋，没想到洗衣店处理掉色后，擅自用染色膏修补，反倒让鞋子彻底没法穿。协商几次没结果，张敏一气之下诉至法院。案子标的不大，承办法官却没含糊，优先组织双方调解。背靠背沟通时，法官跟店主摆明服务合同的过错责任：“洗护服务造成财物损坏，该赔多少得按过错和原值算，一张洗衣卡抵不过消费者的实际损失。”转头又跟张敏梳理诉讼成本与举证要点，引导双方理性协商。几番释法明理，店主当场同意按鞋款全额赔偿。接过赔偿款，张敏长舒一口气：“本来就是争个理，现在责任划清了，比什么都强。”在博兴法院，标的再小的纠纷，责任边界也不含糊。明权责、定规矩，正是这些“小案”里藏着的司法态度。过期的酱料：守住舌尖安全的底线

“这瓶调味酱都过期半个月了，你们货架上还摆着卖？”超市客服台前，周建国举着购物小票和过期酱料，语气带着不满。“货款我们可以退，赔偿就谈不上了，不就十几块钱的东西嘛。”超市工作人员轻描淡写地回应，让周建国较起了真。找市场监管部门调解也没谈拢，维权跑了几个月，他走进法院：“不是钱的事，是这个理不能歪。”开庭当天，超市经合法传唤无正当理由拒不到庭，法院依法缺席审理。核对购物小票、过期实物等证据后，法庭当庭查明：涉案调味酱过期半月仍上架销售，超市未尽清理查验义务，属于经营明知不符合食品安全标准的食品。依据食品安全法“退一赔十”规定，法院判决超市退还货款并支付赔偿金一千元。这起“十几元标的、一千元赔偿”的案子很快在辖区商户圈传开，成了鲜活的普法案例。法律的威严从不以标的大小论轻重，守住舌尖上的安全红线，司法一步都不退让。掉皮的外墙：丈量安居工程的分量

“半辈子积蓄砸进去买的房，外墙保温层大片往下掉，北墙一到冬天就返潮发霉，住着实在糟心！”小区空地上，几位业主围着施工方负责人，话音里满是无奈与火气。“我们按图施工，手续都齐，质量问题跟我们没关系。”施工方一味推诿的态度，让十栋楼的几百户业主憋了一肚子气。对普通家庭而言，买房往往是倾尽半生积蓄的大事，本盼着安居乐业，却因外墙保温质量缺陷，住得闹心又糟心。这批涉及十栋居民楼的批量纠纷，关乎的不只是一笔维修费用，更是几百户家庭的居住品质。博兴法院受理后，没有就案办案、分案散判，而是以系统性思维统筹化解，统一裁判标准，现场勘查、质量鉴定、核算修复成本环环紧扣，彻底查清问题根源。法院依法认定案涉楼房外墙保温系统存在明显质量问题，施工方承担全部责任，判令其支付修复费用140余万元。拿到判决书那天，老业主王师傅攥着法官的手念叨：“终于能好好修房子，冬天不用再挨冻受潮了。”房子是群众安身立命的根基，容不得半点质量含糊。这批案件的办结，不仅解了业主的烦心事，更给辖区建筑行业划出了质量红线——安居工程，质量为先。“民事审判的落脚点，从来都在烟火寻常的日子里。一双鞋定权责、一瓶酱守底线、一栋楼护安居，案子有大小，公正无轻重。”博兴法院党组书记、院长赵海永说，“我们办的不只是卷宗里的案件，更是老百姓实实在在的生活。小案办细、小事办实，司法的温度自然就走进了千家万户。”（文中当事人均系化名）

（博兴县人民法院）