邹平市黛溪街道综治中心：深耕网格精细化治理 绘就基层善治民生底色

大众网记者 韩金枝 通讯员 王子懿 滨州报道

基层治理，重在精细、贵在长效。今年以来，黛溪街道综治中心坚持以党建为引领，立足新时代基层治理现代化建设要求，持续深化网格化精细化治理模式，不断健全全域网格服务体系、创新基层治理工作机制、下沉便民惠民服务资源，以网格“微治理”做实民生“大服务”、守护辖区“大平安”，全方位打通基层治理服务群众“最后一米”，持续擦亮街道精细化、暖心化、专业化基层治理品牌。

健全常态走访机制，织密基层治理“感知网络”

为彻底破解基层民情摸排不及时、问题响应不迅速、矛盾处置不彻底等治理痛点，街道综治中心统筹优化全域网格治理运行体系，科学划分全域95个网格单元，配齐95名专职网格工作力量，实现辖区12万余名常住群众服务全覆盖。

街道社区特色推行“清晨一见面”常态化走访工作法，每日上班首小时网格下沉走访制度，推动网格力量全员下沉小区楼栋、深入居民家中。变“被动接单”为“主动上门”，通过面对面拉家常、零距离听民意、全覆盖摸实情，常态化摸排辖区施工矛盾、物业纠纷、设施破损、便民办事等各类民生问题，精准收集群众诉求意见。同时建立“诉求收集、分类研判、台账登记、闭环处置、回访销号”全链条工作机制，今年以来累计排查化解小区设施维修、邻里纠纷、民生代办等各类群众难题480余件，问题闭环处置率达98%以上，实现小事网格化解、难事联动处置、大事快速上报，以常态化、沉浸式、接地气的网格走访，让基层治理更精准、民意响应更高效。

聚焦重点群体服务，打造精准暖心“民生场景”

针对辖区老旧小区多、老年人口基数大、养老服务需求集中的治理实际，街道老龄人口占比高，独居、空巢、残疾、失能、失独等特殊老年群体数量多、服务需求迫切。街道综治中心依托全域网格精细化摸排优势，动态更新特殊群体台账，精准对接老年群体健康养护、生活帮扶、心理慰藉等核心需求。坚持资源整合、专业赋能，联动正规社会工作服务机构，将专业化为老服务全面融入网格日常治理，常态化开展老年认知健康筛查、健康知识科普、一对一养护指导等公益服务。

志愿者依托网格分片包干、入户服务，为老年人免费开展认知障碍测评、普及老年慢病预防、认知养护知识，针对性解答养老健康疑问、定制个性化养护建议，用心用情守护辖区老年人身心健康。截至目前，街道已依托网格体系累计为1200余名老年人提供免费健康筛查、科普宣讲等专业化便民服务，切实实现辖区老年人老有所护、老有所安、老有所乐。

整合多元治理资源，构建共建共治“善治格局”

黛溪街道综治中心持续拓宽网格治理边界、丰富网格服务内涵，打破单一治理壁垒，统筹整合社工服务、志愿服务、社区夜校、便民代办等各类优质资源，全面融入全域网格治理体系，构建“综治中心统筹、网格兜底覆盖、多方力量参与、精准服务落地”的多元共治模式。进一步细化网格员信息采集、隐患排查、矛盾调解、便民服务、政策宣讲五大核心职责，推动网格工作标准化、服务专业化、治理常态化。依托细密化网格单元，实现辖区民情动态全掌握、风险隐患全排查、民生服务全覆盖，持续推动网格治理从“问题处置型”向“主动服务型”转变，从“粗放管理”向“精细提质”升级。

下一步，黛溪街道综治中心将持续深耕网格化精细化基层治理路径，不断优化走访机制、完善闭环治理体系、整合优质服务资源，持续补短板、强弱项、提品质，持续做实做细网格民生服务、做稳基层平安治理，以“小网格”汇聚“大治理”效能，全力推动街道基层治理体系和治理能力现代化提质增效，不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。