延时40分钟等候归还失物，交运即墨驾驶员擦亮便民快巴服务名片

近日，青岛城运控股交运集团即墨分公司“好运便民快巴”驾驶员万绍枫，在当日营运任务结束后清扫车厢时捡到乘客遗落的手提包，主动延迟下班时间在岗等候四十分钟，将装有贵重物品的失物完好归还失主，用点滴日常行动彰显一线岗位担当，生动诠释了便民快巴“便民利民”的服务初心。

10月7日19时许，即墨至青岛线路的便民快巴驾驶员万绍枫，顺利完成当日全部营运任务后，按照作业规范开始逐区域清扫车厢。当清理至后排座椅区域时，他在座椅夹缝中发现了一个被遗落的手提包。现场初步查看后确认，包内装有少量现金及多张身份证件、通行证件等重要物品。想到这批物品对失主至关重要，一旦遗失后续补办流程繁琐，失主此刻必然十分焦急，万绍枫第一时间将手提包妥善保管到安全位置，随即上报公司调度人员，详细说明失物的外观特征与包内物品情况，协同站内工作人员同步启动失主查找流程。

就在工作人员通过订单信息比对排查失主身份之际，万绍枫的工作手机接到了失主焦急打来的求助电话。电话那头的失主语气万分焦灼，反复说明手提包内的证件对自己后续出行安排至关重要。经过细致核对物品细节信息、确认对方身份无误后，万绍枫第一时间告知失主手提包已被妥善保管，完全没有遗失风险，并和对方约定好了现场领取的具体地点。为了让失主能以最快速度取回失物，万绍枫主动放弃正常下班休息时间，全程留在站内等候。四十分钟后，失主匆匆赶到车站，经现场核验身份、逐一清点包内钱物，万绍枫将手提包完好无损地交还到失主手中。

看到失而复得的手提包，失主紧紧握住万绍枫的手连连道谢：“太感谢您了师傅！如果这个包真丢了，后续补办证件不知道要耽误多少事，谢谢您特意留下来等我！”

面对失主的诚挚谢意，万绍枫的回应质朴淡然：“这都是我们驾驶员应该做的，守好每一位乘客的随身财物，让大家跨区出行全程安心，本来就是我的本职工作。”

据了解，“好运便民快巴”依托“巴士管家”微信小程序、官方APP实现全流程线上预约乘车，每一笔顺利完成的订单背后，都是市民对城运服务沉甸甸的信任。细微小事最能见责任，长久坚守总能传递温情，对万绍枫和他的同事们而言，拾金不昧从来不是偶然的一次善举，而是一线驾驶员日常职业素养的自然体现。一方十米车厢，稳稳承载起岗位的责任与担当，也持续传递着跨区出行路上的脉脉温情。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员  宋佳）