微山县行政审批服务局“审批大课堂+实训实操”赋能政务服务提质增效

微山县行政审批服务局“审批大课堂”现场

大众网记者 朱晨 通讯员 刘志尚 李忠乐 济宁报道

近年来，微山县行政审批服务局紧扣政务服务提质增效的核心目标，创新构建“审批大课堂+实训实操”双提升模式，全面提升行政审批服务队伍的专业素养与履职能力，持续夯实政务服务工作基础。

微山县行政审批服务局围绕当前审批改革重点任务与一线业务难点，常态化开设“审批大课堂”，精准设置培训内容。课堂聚焦市场主体登记新规、“一件事一次办”改革、经营场所“承诺制+核查制”登记制度及审批服务规范等核心业务。课堂上，由业务骨干和审批业务科室科长担任主讲，通过政策原文解读、典型案例剖析、系统实操演示以及现场互动答疑等多种形式，把政策边界讲透、办理流程讲清、风险要点讲实。

针对窗口日常办理中高频出现的业务疑点和群众反映集中的堵点问题，培训还专门设置了专题研讨环节。参会人员结合岗位实际交流经验、研判问题、共商对策，通过系统化、常态化的授课，有效补齐了业务短板，全面提升了工作人员的政策把握精准度和业务办理熟练度，为规范高效开展审批服务筑牢了理论根基。

在夯实理论基础的同时，微山县行政审批服务局坚持“以考验学、以练促改”，将重心下沉至业务一线，聚焦市场主体登记全流程开展合规核验与问题排查。

实训过程采取了现场模拟办件、随机抽查登记档案、跟班实操核验、逐环节复盘校验等多种方式。对照登记管理规范和承诺制核查标准，全面检验一线经办人员的业务熟练度、流程规范性与审核严谨性，重点排查登记审核中存在的材料把关不严、流程执行不到位、核查闭环不完整等风险隐患与问题漏洞。

对现场发现的问题，微山县行政审批服务局逐一建立台账，当场反馈整改要求，并同步开展点对点业务指导，推动问题立行立改。这种靶向发力的实训模式，切实把实操过程变成了查漏补缺、规范提升的过程，有效提升了一线队伍的实战能力。微山县行政审批服务局始终坚持学用结合、学以致用，将课堂所学与实训整改成效同步转化为优化政务服务的具体举措。