善举生辉，美德留香——平度城市公交暖心服务获群众连连点赞

国庆假期结束后，平度城市公交先后收到市民赠送的三面锦旗。这是群众对公交服务的肯定，更是城市公交人立足岗位、为民服务的真实体现。

归还手机 践守诚信担当

10月6日，402路“民族团结进步号”驾驶员楚永胜执行线路运营班次至青大附院站点附近时，接到车载语音通知，获悉有乘客将手机遗落在车厢内。考虑到手机属于个人重要物品，遗失后失主必定焦急万分，车辆抵达站点后，楚永胜第一时间细致巡视车厢，最终在车厢中间座位处找到遗失手机，并妥善保管。随后，失主主动致电联系，双方沟通确认后，约定在四季花城站点完成物品交接。车辆到站，楚永胜在核对信息无误后，将手机完好归还失主。

10月8日，失主王女士专程送来锦旗一面，诚挚感谢楚永胜细心尽责、拾金不昧的暖心举动，对其诚信服务的优良职业素养表示高度认可。楚永胜用实际行动展现了城市公交人的良好道德风貌。

俯身救扶 守护老人平安

10月2日，正值国庆节假期出行高峰，1路“老兵示范线”驾驶员李卫强驾驶车辆行驶至北京路路段时，发现道路隔离带处躺着一名老人，车流密集，路况危险。见此情形，李卫强沉着处置，规范操作，平稳靠边停车，在保障车内乘客安全并征得车内乘客同意后下车查看，安抚老人情绪、询问老人身体状况。了解到老人摔倒无法行动后，他第一时间对接联系老人家属，并与家属同步位置在裕龙润邦站牌等候交接。随后小心搀扶老人上车。车辆到站后，李卫强将老人安全交接给家属，细致说明了现场情况，迅速返回岗位正常营运。

10月9日，老人家属陈先生和家人专程送来锦旗表感激之情。面对突发状况，李卫强沉着处置，兼顾乘客安全与老人救助，以实际行动诠释了平度城市公交驾驶员向善向美、守护群众的初心本色。

保管证件 情牵新生嘱托

9月15日，401路“巾帼示范线”驾驶员蒲夕杰运行至终点站开展车辆卫生清理时，在后排车窗位置发现一本粉色皮面的出生医学证明。同为母亲的蒲夕杰深知，该证件事关孩子落户、入学、医保办理等重要事项，一旦遗失补办流程繁琐。她细心收好、妥善保管，第一时间上交公司问询处。工作人员依据证件登记地址，对接小区物业多方排查，顺利联系上失主。

10月9日，失主吴女士怀着无比感激的心情带着女儿送来锦旗一面，由衷表达对驾驶员蒲夕杰细心负责、热心助人的诚挚谢意。蒲夕杰以温情善举彰显了平度城市公交的巾帼担当。

三面锦旗，三份认可。楚永胜、李卫强、蒲夕杰立足各自示范线路，用拾金不昧、挺身而出、细心尽责的实际行动，充分发挥示范标杆作用。用暖心善举，擦亮了平度城市公交特色线路服务品牌。下一步，公司将持续发挥示范线路引领作用，带动全体公交人坚守为民初心，让文明善举在公交线路上持续绽放。

（半岛全媒体记者 赵一飞 通讯员 刘佳）