滨州无棣：数据代跑腿 异地办事 “掌上办”

“在‘爱山东’上填写一张表格，提交申请等待审批部门通过后，就能获得道路运输经营许可了，不用去窗口办理，真是太方便了！填写内容不确定的，打个电话就能得到解答，工作人员讲解细致清晰，给工作人员点赞！”近日，身在外地的无棣籍群众张先生顺利完成证件线上办理，这是无棣县政务服务中心数字化改革、破解异地办事堵点的生动缩影。

异地办事已经不是群众和企业的高频痛点，不少在外跑车、经商的无棣群众，每逢需要办理证照、备案等政务业务，都烦恼请假返乡办理，往返奔波耗时费力，繁琐的流程、遥远的路程让办事成本大幅增加。针对群众急难愁盼问题，无棣县政务服务中心聚焦异地办事难点，深耕“互联网+政务服务”模式，全面升级线上办证服务体系，彻底打破地域壁垒，让数据多跑路、群众少跑腿。

为切实打通异地办事壁垒，该中心依托山东政务服务网、“爱山东”APP，梳理整合1561项政务服务事项，实现民生证照、企业开办、备案审批等高频事项全程网办、掌上可办。群众无需线下提交纸质材料，只需在线填报信息、上传资料，审批人员实时审核、及时反馈，全程线上流转、闭环办理。同时，推出“云端咨询”“视频帮办”服务，业务骨干通过视频连线，一对一指导异地群众操作，精准解答疑问、补齐材料短板，杜绝线上办事“卡壳”。

从往返奔波的“线下跑”，到指尖便捷的“线上办”，数字化赋能让政务服务效率大幅提升。如今，无棣县线上审批事项平均办理时限大幅压缩，高频证照实现秒批秒办、电子证照即时生成，彻底告别了异地办事往返跑、排队等的旧模式。无论是在外打拼的本地群众，还是前来兴业的外地商户，都能享受全天候、无地域限制的政务服务，真正实现随时随地、就近便捷办事。

下一步，无棣县政务服务中心将持续深化数字政务改革，不断优化线上办事流程、丰富云端服务场景、提升帮办代办效能，持续破解异地办事难题，为企业群众提供更优质、更高效、更暖心的智慧政务服务。

（陈晓嫚）