滨州惠民：创设政务服务“移动办公室” 破解苗木检疫难题

山东省滨州市惠民县苗木产业基础雄厚，其中皂户李镇作为鲁北最大实体苗木集散地，白蜡、国槐苗木市场份额占全国50%以上，是当地群众稳收致富、乡村振兴的核心支柱产业。但苗木外销时效性强、窗口期短，但传统检疫办证流程繁琐、往返跑腿多、审批周期长，常常让苗农错过最佳销售时机。

惠民县坚持党建引领、服务前置，聚焦产业需求、直击办事堵点，创新推出苗木检疫“移动办公室”服务模式，变“群众跑腿”为“服务上门”，将2至5天的审批流程压缩至当日办结，实现检疫办证“零跑腿、零等待”。

坚持党建统领 打造闭环服务机制

为彻底破解传统审批分段割裂、衔接不畅的问题，该县审批局建立“预约派单—党员领办—现场办结—回访评价”全闭环工作机制。专门组建“移动办公室”专属服务小分队，搭建四级分工服务体系，实现接单、派单、服务、回访全程可追溯、可管控。

结合苗木产销淡旺季波动特点，实行弹性化、动态化排班调度，在苗木销售外运高峰期，组建移动服务队伍，下沉一线集中攻坚大批量检疫办证业务，精准保障苗木外销高峰期办证需求，确保成熟苗木随检、随批、随运，不耽误市场销售窗口期。

搭建服务平台 精准对接群众新需求

创新打造“一窗帮帮团”线上微服务平台，搭建全天候、零距离的线上服务阵地。组建苗木报检专项服务微信群，安排3名党员业务骨干全天候值守，提供7×24小时政策答疑、线上帮办、业务受理服务。苗农、苗商可随时线上提交报检申请，工作人员实时接单、即时处置，全程线上对接沟通。截至8月底，平台入驻苗木企业超260家，服务群众388人，累计解答业务咨询4万余条，办结报检申请3800余单，线上办事便捷度大幅提升。

优化服务模式，实现现场“一站式”办结

立足苗木产业田间地头作业的行业特性，全力打造流动式、一站式检疫服务场景。线下配齐专用服务车辆、移动打印机、公章、电脑等全套办公设备，常态化深入全县苗木基地、田间地头开展移动驻点服务，实行现场查验、现场审批、现场出证“一站式”办结。如今当日即可办结，真正实现群众办证“零跑腿、零等待”。自运行以来，“移动办公室”累计开展现场检疫3200余次，检疫调运苗木1800余万株，服务覆盖全县所有苗木主产区，群众满意度持续提升。

从“坐等办证”到“上门服务”，从“分段审批”到“一站式办结”，该县依托政务服务创新打通苗木外销堵点，降低苗农时间与人力成本，稳定产销秩序，提升“惠民苗木”市场竞争力，让苗木产业成为群众就近就业、稳定增收的绿色引擎。

（朱鹏 李若璇）