海尔周云杰：AI做对既定规则的事，人开创从未走过的路

10月12日，第二十六届中国国际工业博览会（简称“工博会”）在国家会展中心（上海）开幕。本届工博会以“智能经济 智造无界”为主题，聚焦智能化、绿色化、融合化发展方向，吸引了超3000家企业参展，集中展示了全球工业领域的新技术、新产品与新方案。

在大会开幕式上，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰以《AI无界 智造有根》为主题，分享了海尔以三化协同推动先进制造高质量发展的创新实践。他认为，先进制造的关键，在于推动生产方式、组织模式和价值创造方式变革，在复杂多变的市场环境中持续、稳定、高效地创造用户价值。

AI时代先进制造业正实现三个跃迁

在周云杰看来，评判制造业是否先进，不能仅看设备和算法，更要看生产方式、组织模式和价值创造逻辑的变化。当前，先进制造正在经历技术、竞争和价值三个层面的深层跃迁。

“自动化让机器会做，数字化让系统可见，智能化让制造会思考。”周云杰指出，当前全球产业的技术范式正从制造自动化走向制造AI化。真正的制造AI化，不是简单叠加大模型、堆砌智能应用，而是让AI深度贯穿研发、采购、生产、供应链、服务全链路，推动制造体系围绕用户需求动态迭代、持续进化。

面对日益个性化的用户需求，周云杰认为当前产业的竞争范式正从依靠规模化生产的确定性，走向经营用户需求的不确定性。在他看来，制造业早已告别“以产定销”的时代，产业竞争的核心已经不再是产能规模的比拼，而是读懂用户、响应变化、快速创新的能力。先进制造从不规避不确定性，而是将市场变化转化为创新机遇，把用户需求转化为产品价值，这是智能时代企业最核心的竞争壁垒。

同时，周云杰认为，当前全球产业链重构加剧，需求波动、技术迭代、供应链风险交织叠加，单一环节的高效已无法支撑企业长远发展，价值范式正从单点效率优先，走向效率与系统韧性的协同。效率决定企业顺境的发展速度，韧性决定企业逆境的生存高度。先进制造的核心价值，是贯通订单、产能、库存、物流全体系，构建可替代、可调度、可恢复的产业韧性。制造业的升级逻辑，已然从“追求极致效率”转向“效率与韧性协同共生”。

以三化协同推动先进制造高质量发展

当前，制造业的智能化转型正在从单个设备、单道工序的应用，走向研发、生产、供应链和服务的全过程创新。

“自动化让机器会做，数字化让系统可见，智能化让制造会思考。”周云杰表示，制造AI化需要将人工智能与工业知识、业务流程相结合，使制造系统能够感知变化、分析问题，并根据生产结果持续优化。

这一变化也对企业组织提出了新要求。2025年，海尔提出AI应用元年；2026年，进一步提出向AI原生组织转型，围绕AI能力重新设计工作流程、协作方式和决策机制，推动智能体参与价值创造。

“机器智能优化单点效率，组织智能决定企业长期进化的核心能力。”在周云杰看来，智能化转型需要设备、流程和组织同步调整，才能形成系统能力。

在生产端的变化，首先体现在对用户需求的响应上。依托卡奥斯工业互联网平台，海尔推进生产数据贯通和资源协同，将大规模定制与个性化需求相连接。周云杰现场分享了海尔针对家庭分类洗护需求推出的三筒洗衣机，目前已经累计交付超60万台，体现了从发现用户需求到组织研发、生产和交付的协同能力。

与此同时，人工智能应用正向一线岗位延伸。海尔打造企业超级智能体“智小能”，支持员工自主开发岗位专属AI应用。周云杰介绍，目前一线员工自主研发的制造类AI助手已超979个，覆盖生产、物流等多个业务场景。

在郑州空调互联工厂，员工自主开发的螺丝扭矩智能管理应用，对130余把扭矩枪进行智能化管理，减少人工巡检复审，单人每日节省半小时工时，并使相关生产数据可追溯。这样的岗位应用，将一线经验转化为可调用的知识，也为员工参与技术创新提供了条件。

周云杰认为，衡量AI应用的价值，需要关注它解决了什么问题、创造了多少增值，以及为人的创造性劳动释放了多少空间。AI智能体的价值，是解放人的重复劳动、释放人的创新潜能。AI的创造力是小写的，做对既定规则的事，人的创造力是大写的，开创从未走过的路。

绿色化也是先进制造的重要方向。随着节能技术和能源管理能力提升，企业的绿色转型正在由生产环节向产品使用、材料采购和资源循环利用延伸。周云杰现场从生产、产品和产业链三个方面的绿色化进行了分享。

在生产端，海尔提出了6-Green战略，将节能降碳融入工厂规划、设备运行和能源调度等全流程。2025年，海尔11座工厂获评国家级绿色工厂。其中，郑州热水器互联工厂落地数百项智能检测与视觉应用，能源消耗降低20%。通过AI与能源管理系统融合，让每一台设备、每一道工序和每一度能源都可感知、可分析、可优化。

在产品端，绿色创新更直接地关系到用户体验，海尔持续推进产品的节能技术迭代。以今年推出的新款X11洗衣机为例，能耗较欧盟A级能效标准还低75%，同时依托智慧家庭大模型，根据环境和用户习惯协同调节温湿度与能耗，让节能从单台产品的功能，延伸为家庭生活场景。

在产业链端，海尔与上下游共同开展材料创新、节能技术攻关和废旧家电循环利用，将ESG纳入核心采购评价体系，联动1100余家供应商协同降碳，比如与宝钢联合研发低碳材料，实现产品全生命周期降碳19%，推动绿色要求进入采购、设计、制造和回收等环节。工业互联网平台也为跨企业的能源管理提供了支撑。卡奥斯将相关解决方案向外部企业和园区延伸：在河北，为新金集团节能30%、年省电费700万；在安徽，与安徽省能源集团所属皖能电力联合打造安徽能源工业互联网平台，赋能长丰县下塘工业园区实现年绿电发电3亿kWh，年减碳23万吨。

周云杰表示，真正的绿色竞争力，不是转嫁碳排放，而是生态协同、全产业链降碳；绿色不是增加的成本，而是企业发展的全新增量。对制造企业而言，绿色转型既要关注自身生产的资源消耗，也要关注产品使用和上下游协作，推动低碳技术转化为长期发展优势。

制造业的转型升级，涉及算法、软件、装备、工艺等多方面能力。先进制造的突破，不在于单一技术、单一产品，而在于产业、场景、生态的深度融合。如何将分散的技术与资源有效组织起来，是推进先进制造需要解决的问题。

海尔始终聚焦实体经济，聚焦推动制造业转型升级，目前布局智慧家庭、大健康、数字经济、机器人、新能源、汽车六大生态，以跨产业能力整合，为用户提供覆盖生活、生产和生命的场景方案。在周云杰看来，跨产业融合的价值，在于围绕具体需求组织不同专业能力，形成完整的解决方案。

在制造环节，这种协同体现为不同场景之间的连接。海尔卡奥斯打造了覆盖场景、企业、行业、园区、城市的数智化解决方案，探索中国特色的产业数智化转型路径。在场景数智化方面，卡奥斯为华鑫铜箔打造了微米级机器视觉质检系统，实现零缺陷制造；在企业数智化方面，助力顺科智连生产全链路智能管理和精细运营；在行业数智化维度，为家电领域打造数字孪生灯塔工厂。

“先进制造从来不是一家企业的独奏，而是全行业、全生态的协同交响。”周云杰表示，制造企业的场景经验、科技企业的算法能力、装备企业的执行能力与科研机构的基础创新，需要在产业实践中相互衔接，才能形成完整的先进制造能力。

卡奥斯全球首发工业世界模型，构建了覆盖底层工业AI技术、核心产品、行业应用及产学研生态的全栈能力，同时坚持“与大企业共建、与小企业共享”。其中与奇瑞共建的海行云也入选了国家级“双跨”平台，目前该模式已经在家电、化工、汽车等行业中实现应用，让更多企业能够获得用得上、用得起、用得好的智能化服务。

新时代先进制造要把握的三个核心关系

当前，AI正深度融入实体经济，持续拓宽制造业边界，推动产业迭代升级。周云杰表示，面向未来，深耕先进制造，必须平衡好智能与人、开放与自主、融合与专业三组关系。

周云杰表示，越智能，越要以人为本，需要让技术进步为人的发展创造空间。他认为，科技进步的终极价值，是解放人、赋能人、成就人。海尔长期践行“人单合一”模式，就是让员工直面用户、创造价值、分享价值。在AI时代，海尔将持续赋能全员学AI、用AI、驾驭AI，用智能技术解放重复劳动，释放人的创造性价值，让制造工厂既有人文温度又有创新活力。

同时，周云杰提出，越开放，越要自主自强，需要在开放合作中持续积累核心能力。没有核心自主能力，开放就没有话语权；没有开放生态，自主创新就缺乏迭代活力。在这方面，海尔始终坚持科技自立自强，累计主导和参与国际标准发布146项，行业第一；累计获得18项国家科技进步奖，行业最多；累计拥有全球智慧家庭发明专利4.2万件，已经连续15次蝉联冠军。

“越是智造无界，越要守住实业之根。”周云杰表示，越融合，越要专业深耕。产业融合不是弱化专业，而是以极致专业支撑高效融合。生态协同的前提，是每个主体都深耕主业、精益求精。海尔深耕制造领域多年，将持续扎根用户需求和制造创新，积累工艺、质量与服务能力，推动人工智能、工业互联网、机器人等技术与实体经济深度融合。

未来十年，不仅是AI重塑工业，更是工业场景重新定义AI技术。人工智能为制造业打开新的发展空间，制造现场也为人工智能提供持续迭代的土壤。面向未来，海尔将聚焦主业、做强实业，开放场景、共享能力、共建生态，推动技术创新转化为产业能力，为先进制造业高质量发展探索更多可复制的实践路径，助力中国智造迈向全球高端。

（大众新闻记者 白晓）