嘉祥卧龙山街道推广“爱山东”APP打通助残服务“最后一公里”

大众网记者 张效良 通讯员 段玉旺 济宁报道

10月8日，嘉祥县卧龙山街道便民服务大厅依托残联窗口，结合日常业务办理，积极开展“爱山东”APP专项宣传推广活动，旨在持续深化政务服务数字化改革，进一步优化残疾人便民服务举措，打通助残服务“最后一公里”，让残疾人及家属享受更加便捷高效的线上政务服务。

业务办理现场

活动当天，卧龙山街道便民服务大厅残联窗口工作人员热情接待前来办理残疾人证申领、换证、补贴申领、康复服务咨询、残疾人信息登记等业务的群众，帮助其认真核对办事材料、细致讲解相关助残政策，高效稳妥办结各项业务。同时，志愿者主动向办事群众分发“爱山东”APP宣传明白纸，采取面对面讲解、手把手教学的方式，重点介绍残联模块线上业务申报、补贴查询、康复预约、政策查阅等高频便民功能，详细演示APP下载注册、实名认证、线上事项办理的完整操作流程，并针对残疾群众及家属普遍不熟悉智能设备、线上操作薄弱等问题，耐心细致逐项指导、答疑解惑，帮助办事群众熟练掌握掌上办事技能，破除数字服务壁垒。