法援惠民生·关爱老年人——滨州市法律援助中心用心织密银发权益“法治防护网”

为深入践行以人民为中心的发展思想，持续深化“法援惠民生”品牌建设，传承弘扬尊老敬老传统美德，滨州市法律援助中心聚焦老年群体法治需求，不断优化服务流程、拓宽维权渠道、强化普法宣传，用专业、暖心、便捷的法律援助服务守护老年人“钱袋子”，保障养老“幸福线”，为全市老年人安享幸福晚年筑牢法治屏障。

畅通绿色通道，实现涉老维权“优先办、快速办”。中心立足老年群体行动不便、举证困难、不熟悉线上流程等现实特点，利用公共法律服务实体平台服务窗口，落实优先接待、优先受理、优先审查、优先指派的“四优先”服务机制。对高龄、失能、失独、“三无”老人，实行容缺受理、快速审批，最大限度减少老年人跑腿次数。针对独居、重病、行动不便的老人，推出预约上门服务，把受理、谈话、材料核对等工作送到家中、病房，实现“申请不出门、维权少奔波”。同步发挥12348公共法律服务热线、“智慧法援”平台作用，线上线下联动，方便老年人足不出户进行咨询、提交申请，打通银发维权“最后一公里”。

聚焦突出纠纷，做到应援尽援、精准护老。结合滨州本地涉老案件特点，重点受理赡养扶养、老年劳务欠薪等高频纠纷。优选办案经验足、耐心善沟通的律师承办老年群体援助案件。坚持法理兼顾、调诉结合，在依法维权的同时，注重亲情修复，对赡养、家事类纠纷优先开展诉前调解，力争“案结、事了、人和”，避免一纸判决割裂亲情。落实案件全流程质量监管和办结回访制度，跟踪办案进度，持续提升办案质量，切实解决困难老年人“请不起律师、打不起官司”的现实难题。

下沉一线普法，筑牢养老反诈“防火墙”。坚持“预防为先”，将普法宣传融入专项行动，组织法援工作人员、志愿律师走进社区、村居、养老机构，开展“送法进银龄”宣讲。10月10日，滨州市法律援助中心组织法律援助志愿者走进山东康悦养老院，开展普法讲座、法律咨询、便民帮扶等系列活动。活动以“大白话”替代专业术语，围绕《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国老年人权益保障法》，以案释法，深度拆解保健品骗局、投资理财陷阱、冒充公检法、以房养老等养老诈骗套路，普及“不轻信、不透露、不转账”反诈口诀。现场设置咨询台，发放宣传彩页，开展一对一答疑，同步宣传12348公共法律服务热线和法律援助申请渠道，引导老年人树立“遇事找法、解决靠法”意识，从源头减少涉老侵权纠纷发生，营造孝老敬老护老的浓厚法治氛围。

健全协同联动，构建多元护老工作格局。深化与民政等单位协作，建立涉老线索移送、联合调处机制。依托基层公共法律服务站（室），延伸法援服务触角，推动法律援助服务前置。持续擦亮“法援惠民生”服务品牌，把法律援助融入“孝善滨州”建设，不断扩大法律援助社会影响力，推动形成全社会共同维护老年人合法权益的工作合力。2026年至今，全市法律援助机构共办理涉老法律援助案件243件，依托12348公共法律服务热线、实体平台，解答老年人法律咨询850余人次。

桑榆虽晚，法治护航。下一步，滨州市法律援助中心将持续巩固“法援惠民生·关爱老年人”活动成效，持续优化适老化法律服务，不断提升法律援助便捷度、精准度、暖心度，用心用情办好每一起涉老援助案件，答好民生答卷，以法治力量守护夕阳红，切实增强老年群体的法治获得感、幸福感、安全感。