山钢股份以过硬产品扩大“朋友圈”

近日，山钢股份顺利交付东南亚某海洋油气开发项目近8000吨外标H型钢，山钢再次以过硬产品品质赢得国际市场认可，全球“朋友圈”持续扩大。

山钢股份坚持“以用户为中心”，推行质量一贯制管理，集中优势资源，做优品种，做强品牌，产品广泛应用于汽车、石油、铁路、桥梁、建筑、电力等领域，远销近80个国家和地区。

全程管控，把好质量“每一关”

山钢股份把体系建设作为质量工作的“先手棋”，强化贯穿全流程的质量一贯制管理。

为从源头保障原料质量稳定可靠，山钢股份建立严格的供应商准入制度，投用原燃料全流程无人干预取制样系统，实现了原料从进厂取样、制样到检验结果上传全流程无人干预、自动完成。

质量管控环节，山钢股份积极推进标准化作业，将质量要求嵌入每一道工序、每一个岗位，让细节操作有标可依、有据可查。在推进实施过程中，根据生产现场实际，对标准进行持续完善，确保标准始终贴合生产、管住细节、落到实处。

在山钢股份检化验中心实验室，检验人员亓成双对新一批型钢产品进行成分与性能检验。“用户对新产品的强度、韧性和耐腐蚀性提出了更高要求。我们增加了检验项目、加严检验标准，确保首单即达标。”亓成双说。

为确保质量问题早发现、早解决，山钢股份明确：凡涉及“新产品、新用户、新用途、新要求”中的任一变化，首件产品或生产过程必须经过严格的检验与管控。

山钢股份积极构建“技术评审+四新初物”用户需求识别体系，深挖客户定制化隐性指标，推动质量管控从“标准”到“标准+α”延伸。“这套机制就像给每笔订单上了‘双保险’，从源头把风险挡在门外。”山钢股份制造管理部产品管理室路峰介绍。

山钢股份将IATF16949质量管理体系与质量一贯制深度融合，把质量目标逐项分解到各职能部门，完善员工岗位说明书，开展质量核心工具专项培训，推动质量管理体系水平整体提升。

靶向攻坚，筑牢质量“硬支撑”

山钢股份坚持问题导向、市场导向与用户需求导向，聚焦制约产品档次提升的关键技术难题，协同开展专项质量攻关。

高端轴承钢对材质纯净度、组织均匀性等指标要求极高。为此，特钢经营体团队开展专项技术攻关，全面提升了轴承钢产品的组织均匀性与综合力学性能。

通过攻关，履带钢齿形合格率大幅提升，重点用户感知评价位列前茅；耐低温型钢截面冲击功偏差得到有效控制；完成非对称宽厚板连铸结晶器工业化应用，攻克宽厚板“倒梯形”行业顽疾，产品综合质量水平显著提升。

同时，扎实开展质量问题专项复盘，制造管理部定期对整改措施落实情况进行验证，营销总公司及时跟踪回访用户，坚决防止问题再次发生。

质量升级、品牌塑造，离不开智能制造的硬核支撑。山钢股份加快智能化改造、数字化转型，以AI赋能质量管控。济南钢城基地特钢AI热态表面缺陷自动检测系统上线后，缺陷检出率达95%；日照基地冷轧镀锌退火炉AI主控系统采用BP神经网络与遗传强化学习算法，实现温度、速度、张力多参数协同智能调控，温度控制精度与产线稳定性显著提升。

山钢股份联合国内高校、科研院所等组建联合研发团队，发挥“产学研用”力量，积极破解行业难题。今年，山钢研究院联合国内知名高校研发打造的国内首个“基于AI技术的连铸坯低倍质量数智化检测平台”，实现各类缺陷综合自动评级准确率行业领先，让质量控制有了“智慧大脑”。

服务赋能，协同擦亮“金名片”

山钢股份深入推进用户满意管理体系建设，以“用户价值驱动”为导向，充分发挥产品经营体一体化运行优势，精准对接终端用户需求，全力提供山钢“最优解”。

回应快一步，信任多一分。山钢股份着力打造产品质量服务快速响应团队，确保用户提出的问题第一时间得到回应、第一时间得到解决。围绕用户满意管理体系建设，打破部门壁垒、强化过程管控、提升协同效率，建立全流程管理事项清单，将用户满意管理体系落实到每一个环节、每一项细节。

从采购到制造，产销研团队嵌入用户各个环节，与用户并肩提质量、降成本，在深度协作中筑牢长期互信的伙伴关系。

山钢股份以用户满意管理体系建设为主线，持续深化QCDVS定制化服务，实施重点用户感知评价，以一体化的营销场景、全方位的支撑体系，持续为用户创造价值，打造唇齿相依的供应链服务体系。

“山钢产品性能稳定，有力提升了我们设备的市场竞争力。多年的合作让我们深深感受到，山钢值得信赖。”国内某知名工程机械企业采购负责人表示。

山钢股份将持续推进质量一贯制管理数字化、智能化水平，以更加过硬的产品和高效的全流程服务，让每一份信任都得到真诚的回响。

（大众新闻记者 宋伟 通讯员 刘芳 王鑫 赵越 韩圣鹏）