董家街道便民中心多举措推进社保待遇资格认证工作

社保待遇资格认证，事关群众养老金待遇能否正常发放。为进一步让辖区居民知晓认证政策、顺利完成认证，近日，董家街道便民中心采取“线上+线下”“宣传+帮办”相结合的方式，把认证政策送到群众身边，把认证服务送到家门口。

宣传多渠道，政策知晓全覆盖。便民中心的电子大屏幕全天播放认证政策动漫，用通俗易懂的画面提醒群众“每12个月至少有一次认证记录”，让前来办事的居民抬眼就能看到认证时限和办理方式；同时，通过业务群、村网格群广泛宣传认证温馨提示，让群众知晓可以自己认证或代他人认证等多种方式。

服务多样化，认证便捷效率高。便民中心的“帮办队伍”到小区楼道、电梯间和公告栏张贴认证宣传单，面对面向居民讲解认证时间、认证方式，现场指导认证流程；针对行动不便的特殊老人，主动提供上门服务；不会手机操作的居民拿着身份证到便民中心的24小时政务服务自助终端也可完成认证，既方便又快捷。

下一步，董家街道将持续优化养老认证服务流程，通过帮办代办、延时服务、上门服务等多种举措为群众提供多样化服务，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。（通讯员 张晓晨）