邹平市黄山街道铝谷社区：连心入户察民情 实干担当解民忧

近日，按照黄山街道统一部署，铝谷社区扎实推进“连心入户”大走访，组织工作人员下沉各小区，面对面收集群众诉求，梳理问题并落实闭环处置。截至目前，累计走访838户，其中党员105户、退役军人46户、空巢老人等重点对象68户。社区划分7个小组对辖区6个小区压茬走访，对重点群体开展专项入户，确保走访不留死角、服务持续到位。

社区坚持以解决问题检验走访成效，针对群众提出的民生诉求、安全隐患、公共设施短板分类交办、跟踪处置，推动“走访清单”转化为“成效清单”。

聚焦民生诉求，办好群众身边实事

坚持小事现场办、难事协同办，对收集到的民生诉求逐项研判处置。针对御景世家小区小饭桌噪音油烟扰民问题，社区及时介入化解矛盾；同步联合物业开展入户用电线路检修，在电梯轿厢张贴政策明白纸，协调处置房屋墙面漏雨，快速回应居民生活诉求，将群众呼声转化为民生实效。

排查安全隐患，筑牢社区安全防线

把安全排查贯穿走访全过程，重点对山水倾城、创新国际、书香苑小区，围绕空置商铺、用电用气、消防设施、楼道堆物等开展隐患排查登记。现场隐患督促立行立改，无法即时整改的建立专项台账，跟踪督办、销号管理，守牢社区安全底线。

推进设施维保，优化小区人居环境

走访过程中，鲁班家园小区居民集中反馈电梯运维不及时、给排水故障、路灯及道路破损等问题。社区迅速对接责任单位，实地核查受损设施，统筹推进维修养护，补齐硬件短板，切实提升居民居住舒适度。

下一步，铝谷社区将持续深化“连心入户”走访工作，拓宽民意渠道，做实问题台账，压实闭环处置，跟踪督办未办结事项，做好重点人群关怀，切实化解群众急难愁盼，不断提升辖区居民获得感、幸福感。