节假日服务“不打烊”，即墨党群服务中心打造“5分钟服务圈”

    国庆长假，当人们沉浸在团圆与欢庆的氛围中，青岛市即墨区潮海街道的26个村（社区）党群服务中心依然灯火通明、大门敞开。从清晨到夜晚，从窗口到门口，从线下到线上，各党群服务中心以“不打烊”的坚守和“不断档”的服务，把温暖送到群众身边，把党旗插在服务一线，以实际行动向祖国献礼。

延伸阵地，打造“5分钟服务圈”

    “走几步路就能找到组织，遛个弯儿就能办成事。”潮海街道不断健全党群服务中心阵地体系，服务“触角”深入居民。

    各党群服务中心主动打破“坐等上门”的传统模式，将阵地前移至商圈市场、楼宇园区、快递站点、社区街角，着力构建“5分钟党群服务圈”。古城社区结合文旅优势，在人流量集中的地点，12个“暖心点”悄然亮相，饮水机、充电宝、应急药箱、降温贴、遮阳伞等一应俱全；同时充分发挥古城“骑手驿站”作用，让奔波在路上的新就业群体“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”，累计服务3千人次。金华社区因老旧小区和背街小巷较多，在通过走访调研后，增设3处党群服务站、便民服务点，把政策咨询、事项代办送到居民楼下，“最后一公里”变成了“最美零距离”。

    阵地延伸到哪里，服务就跟进到哪里。潮海街道将党群服务中心“固定场所”变为“流动风景”，让群众时时刻刻感受到组织就在身边。

完善服务，“一老一小”各得其所

    在党群服务中心里最热闹的，莫过于“一老一小”的笑脸。

    各党群服务中心聚焦“一老一小”差异化需求，开展精准化服务。名都苑社区针对老年群体，建全120平方米活动室并全面开放，书画室、棋牌室、健身角、阅览区成为老人们的“欢乐场”。和欣社区制定活动计划表，健康义诊、智能手机课堂、防诈骗讲座轮番上阵，让老年人老有所乐、老有所学、老有所安。针对青少年儿童，和润社区每逢寒暑假精心打造“假期成长营”，红色故事会、科普实验课、手工DIY、安全自护教育等活动精彩纷呈，既解了家长“看护难”的燃眉之急，又让孩子们在寓教于乐中收获成长，获得居民一致好评，目前累计服务300余人次。

    从“统一配餐”到“按需点单”，从“大水漫灌”到“精准滴灌”，潮海街道正以细致入微的服务，托起“朝夕美好”。

拓宽资源，“场地换服务”激活一池春水

    潮海街道积极探索“场地换服务”“资源换资源”的共建共享模式。

    党群服务中心将活动室、会议室、广场等阵地向社会组织、爱心企业、志愿团队开放，以空间换资源、以服务换服务，撬动社会力量参与基层治理。和兴社区面向社会广开“资源互利”活动，一批理发店、维修铺、律师事务所、培训机构主动“入驻”，12家个体企业轮番为居民提供低价或公益服务；大华社区的“小管家”、“红管家”一支支志愿者队伍，活跃在党群服务中心和社区一线，累计开展义务巡逻、环境整治、助老助残、文明引导等志愿服务180余次。

    “我们出场地，他们出服务，群众得实惠。”这种“双向奔赴”的模式，既盘活了阵地资源，又壮大了服务力量，让党群服务中心成为凝聚各方力量的“强磁场”。

改进服务，创新举措点亮“党徽”

    节假日服务“不打烊”，更要“不打折”。潮海街道坚持以创新破题，用实干作答。

    古城社区创新活动“聚人气”，主题快闪、红色电影展映、爱国歌曲大家唱、非遗体验市集……一场场富有节日气息的活动，让党群服务中心成为居民打卡的“红色地标”。中山社区延时错峰“暖人心”，针对往常上班族“白天没空办、晚上没人办”的痛点，社区推行延时服务、预约服务、错峰服务，8名窗口工作人员轮班值守、值班电话24小时保持畅通，确保群众“来了有人办、一次就办好”。国庆期间，奎明村、胜利社区党群服务中心将社区名称、党徽图案“点亮”，在黑夜中熠熠生辉，成为群众一眼可辨的“红色坐标”。

    同时，线上预约、扫码办事、云端课堂、“一键呼叫”数字化手段让服务更便捷，也让组织与群众的心贴得更近。

（半岛全媒体记者 华敬方 通讯员 孔乐）