济阳街道西后营社区：楼道“微改造” 撬动治理“大提升

楼道是居民日常出行的必经之地，也是基层治理的“神经末梢”。过去，西后营社区部分楼栋存在杂物乱堆、飞线充电、张贴栏杂乱、消防设施缺损、电动车进楼等“老大难”问题，既影响居住环境，又埋下安全隐患。今年以来，社区坚持“党建领航、网格筑基、多元参与”，把楼道改造作为深化楼宇治理的“小切口”，以“微改造”为手段、以网格化为支撑、以志愿服务为补充，推动环境提升、安全守护、自治管理一体推进，探索出一条“楼道焕新—隐患清零—长效自治”的基层治理新路径。

网格摸排，把“问题清单”变成“改造清单”

社区依托4个基础网格，构建“社区—网格—楼栋—志愿者”四级责任链条。专职网格员联合党员中心户、退役军人、楼栋长组成“楼道体检队”，逐楼逐层开展“拉网式”摸排，建立“一楼一档”动态台账。从杂物堆积点位到飞线充电轨迹，从张贴栏破损情况到灭火器有效期，全部拍照入账、分级标注，形成“问题、责任、时限”三张清单。

针对独居老人舍不得清理的废旧物品、租户随意停放的电动车，网格员坚持“柔性劝导+帮办服务”，三次上门讲消防案例，协助分类变卖、联系回收，把“要我改”变为“一起改”。一轮摸排下来，社区梳理出外滩大公馆等小区楼道堆物、飞线、张贴栏老化、消防设施过期等7类突出问题，为后续改造提供了精准靶向。

微改微新，小投入换来大变化

社区摒弃“大拆大建”模式，以“投入小、见效快、贴合需求”为原则，从居民最关心的细节入手：统一升级楼道张贴栏，清理过期通知、小广告，打造“安全宣传+便民服务”专用阵地，让消防知识、反诈提醒、便民电话“抬头可见”；完善消防设施配置，为每层楼增补灭火器、检查消防栓水压，在关键位置张贴逃生示意图；开展“清楼行动”，清理杂物、规整飞线、劝导电动车归位车棚，让楼道实现“一眼净、全域亮”。

改造中，社区充分听取居民意见，通过“网格议事会”确定张贴栏样式、宣传内容分类、消防设施摆放位置等细节，确保改到居民心坎上。如今，走进西后营的楼栋，墙面干净了、宣传规范了、通道畅通了，居民推开门就能感受到变化。

安全加码，反诈防邪融入楼道日常

社区将楼道改造与平安建设深度结合，把反诈、反邪宣传嵌入焕新后的张贴栏和公共空间。网格员在巡查中同步开展“敲门行动”，针对老年人、独居户、出租屋住户等重点群体，用身边案例讲解刷单返利、冒充公检法、虚假投资等电诈套路，拆解邪教“免费体检—拉群听课—卖灵丹—敛财控心”的洗脑链条，反复叮嘱“陌生电话不轻信、传教上门不开门”。

同时，依托“网格+警格”联动机制，公安端下发的反诈预警，网格员第一时间上门劝阻；巡格发现的涉邪苗头线索，立即上报社区并联合民警核查处置，做到“电诈预警不过夜、涉邪线索不隔天”。如今，楼道不仅是出行通道，更成为居民身边的“安全课堂”，反诈防邪意识在潜移默化中入脑入心。

志愿助力，长效管护形成自治合力

为避免“一时改、长久乱”，社区发动退役军人志愿服务队、“西后营大姨”调解队、青年志愿者等力量，组建“楼道管家团”，参与日常巡查、卫生监督、设施报修。试点“楼层轮值制”，由同层住户轮流担任“轮值管家”，负责绿植养护、楼道照明检查、卫生提醒；组建以党员为骨干的“楼道自治小组”，制定《邻里公约》，将“不乱堆杂物、不飞线充电、不占用通道”纳入“红黑榜”评议。

社区还建立“社区—物业—居民”三方联动机制，通过每月物业联席会议，通报楼道管护情况，明确“小事网格办、中事物业办、难事联席办”。如今，楼道巡查成为网格员日常，问题发现在早、处置在小，乱象“零反弹”成为常态。

下一步，西后营社区将持续深化楼道综合治理，推动“一楼一策”向“一单元一特色”延伸，完善志愿服务积分兑换机制，以更多“微改造”撬动“大治理”，让居民在推开门的瞬间，看见安全、感受温暖、收获幸福。

（通讯员 贾梦冉）