党建领航，浙商银行济宁分行“枫桥式”金融消保服务站揭牌

9月30日，浙商银行济宁分行“党建+消保”融合暨“枫桥式”金融消保服务站揭牌，“浙银消保先锋队”成员共同参加活动。

揭牌仪式现场，济宁分行领导共同为“枫桥式”金融消保服务站揭牌，标志着浙商银行济宁分行一站式金融消保服务阵地正式建成启用。

本次同步组建的“浙银消保先锋队”，由分行领导带头加入，将日常参与消保宣传的业务骨干、理财经理中的党员编入先锋队，融合志愿服务、金融宣教、纠纷化解三项职能，推动党员先锋模范作用在消保一线落地见效，实现客户需求快速响应、金融知识精准触达、矛盾纠纷就地化解。先锋队以党建为引领，作为服务站的核心工作力量，全面承接金融纠纷接待调处、客户诉求响应、金融知识宣教、风险前置排查等工作任务，充分发挥领导带头示范、党员先锋模范作用，坚持把金融消费矛盾化解在萌芽、解决在基层，落实“小事不出分行、矛盾不上交”的枫桥消保工作目标。

建设“枫桥式”金融消保服务站、打造“浙银消保先锋队”，是浙商银行济宁分行深耕“红动浙银”党建品牌，推动党建引领贯穿消保工作全链条的创新实践。济宁分行以服务站为载体，依托先锋队力量，建立金融纠纷前端排查、源头化解的工作机制，主动前移金融纠纷化解关口，高效妥善处置各类客户诉求，努力降低投诉升级、信访转办风险。同时，常态化组织开展金融知识普及宣传活动，聚焦老年人、新市民、青少年等重点群体，围绕防范电信网络诈骗、个人信息保护、理性借贷、防范非法金融活动等内容开展精准宣教，持续提升社会公众金融素养与风险防范能力。

下一步，浙商银行济宁分行将持续深化“党建+消保”融合建设，用好“枫桥式”金融消保服务站阵地，充分发挥“浙银消保先锋队”示范带头作用，不断完善金融纠纷多元化解工作体系，做实做细金融消费者权益保护各项工作，用心守护广大群众金融“钱袋子”，提升金融消费者获得感、幸福感与安全感。

（通讯员 赵长红）