干部学习会｜察听解：民生工作的为民密码

□韩帅

近日，《求是》杂志发表重要文章《加强普惠性、基础性、兜底性民生建设》。文章强调，中国式现代化，民生为大。人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。广大党员干部要始终站稳人民立场，以“察、听、解”三字诀深耕民生一线，不断夯实中国式现代化的民生根基。

俯身“察民情”，以脚步丈量烟火，摸清民生“真实底数”。民情是民生工作的“晴雨表”，真实的民生温度，从来不在报表数据里，而在基层烟火中。普惠性民生建设重在覆盖全员、共享发展；基础性民生建设重在补齐短板、夯实底座；兜底性民生建设重在守住底线、保障弱势，三者落地见效的前提，是精准掌握民情实况。脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。广大党员干部要主动走出办公室，走进百姓家，既看“门面窗口”，也看“后院角落”；既关注群众的普遍需求，也紧盯特殊群体的实际困难。通过沉浸式走访、常态化摸排，精准掌握教育、医疗、养老、就业、住房等领域的短板弱项，分类梳理普惠服务缺口、基础保障薄弱、兜底帮扶盲区，为精准施策、靶向发力打下坚实基础，让民生建设更接地气、更合民心、更贴实际。

静心“听民意”，以谦听汇聚民声，校准惠民“精准坐标”。民意是民生工作的“风向标”，如果说察民情是摸清现状的“全景扫描”，那么听民意就是校准方向的“精准对焦”。当前，群众民生需求早已从“有无层面”迈向“优劣层面”、从基础保障转向品质提升、从单一诉求转向多元期盼，对民生服务提出更高标准。广大党员干部要放下身段、摆正姿态，破除“自上而下”的惯性思维，主动打开民意“倾听窗口”。既要畅通网格议事、线上问政等常态化渠道，让群众有渠道建言；也要善于听懂“弦外之音”、读懂“潜隐诉求”，包容牢骚抱怨、重视细碎建议，从群众的真实表达中找准工作偏差、补齐治理短板。坚持开门办民生、问需于群众，构建民意收集、研判、落实、回访闭环机制，让每一项普惠政策、每一项基础工程、每一次兜底帮扶都精准对接民心所向，实现民生供给与群众期盼同频共振。

实干“解民忧”，以担当纾困解难，夯实幸福“坚实根基”。察民情、听民意的最终落脚点，是实打实、硬碰硬解民忧。民生工作没有旁观者，更没有虚功可做，群众的急难愁盼，件件是大事、事事不容缓。面对新时代民生新考题，广大党员干部要坚持问题导向、结果导向相统一，坚决杜绝重痕迹轻实效、重部署轻落实的形式主义，把摸排收集的民生难题清单化、项目化、责任化，逐项销号、逐件落实。聚焦群众急难愁盼的突出问题，精准发力、持续攻坚，补齐公共服务供给短板、优化民生资源配置、提升基层保障能力。紧盯老弱病残、低收入群体等重点对象，织密扎牢兜底保障网，用有温度的政策守护最需要关怀的群体。始终坚持尽力而为、量力而行，既敢于攻坚克难啃硬骨头，又立足实际稳步推进惠民生，以一抓到底的韧劲、务实笃行的担当，把民生清单转化为幸福账单，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

（作者单位：德州市武城县委组织部）

策划：吴永功

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