外拓走访进街巷 金融服务零距离

为进一步深耕本地小微市场，拓宽金融服务覆盖面，切实把普惠金融服务送到商户和居民身边，近期，恒丰银行威海分行营业部组织业务骨干开展线下外拓走访活动，深入周边街巷、沿街门店，面向个体工商户及社区居民开展业务营销与金融知识普及，打通金融服务落地的“最后一公里”。

活动过程中，外拓小组分头行动，挨家挨户走访沿街各类经营门店，与商户经营者面对面交流沟通。工作人员认真了解商户日常经营状况、营收回款模式、资金周转等难点，细致摸排商户在收款结算、资金存储、经营周转等方面的实际金融需求。结合经营实际，向商户详细介绍该行商户收单、对公结算、普惠贷款、存款理财等各类金融产品，现场讲解产品优势，针对商户提出的疑问逐一细致解答，做好意向客户信息登记，建立后续持续对接跟进机制。

在走访商户的同时，工作人员还走进社区街巷，面向路边居民、往来群众开展宣传。工作人员向过往市民发放宣传折页，结合真实案例，普及电信网络诈骗、养老诈骗、反假货币、个人信息保护等实用金融知识。针对普通居民日常遇到的理财陷阱、诈骗套路，我们提供了风险提示，提醒他们妥善保管银行卡、身份证等重要信息，并切勿轻信陌生电话和陌生链接，以确保自身财产安全。面对部分年纪较大的居民，工作人员放慢语速，用通俗易懂的大白话讲解诈骗手段，耐心答疑解惑，提升老年群体的风险防范意识。

本次外拓，坚持营销拓展与金融宣教同步推进，一改以往坐等客户上门的模式，主动下沉一线，近距离倾听客户真实诉求。既有效推广了该行各类普惠金融产品，挖掘潜在客户资源，也向广大群众传递金融风险防范知识，进一步拉近银行与群众之间的距离，提升该行在辖区内的品牌影响力。

下一步，恒丰银行威海分行营业部将持续常态化开展外拓走访工作，立足本地实体经济，聚焦小微企业、个体工商户以及社区居民的金融需求，不断优化服务模式，持续输出与之适配的金融解决方案。在做好业务拓展的同时，持续加大金融知识普及力度，以扎实的线下服务助力地方小微经济发展，切实增强辖区群众的金融获得感、安全感。

（通讯员 孙佳林）