巧手制艾枕，财富伴良辰——恒丰银行文登支行开展养生DIY客户答谢活动

为进一步提升客户服务体验，拉近与辖区居民、优质客户的距离，践行“以客户为中心”的服务理念，丰富厅堂增值服务内容，近日，恒丰银行文登支行成功开展“巧手制艾枕，财富伴良辰”艾草枕DIY客户答谢沙龙活动。以传统养生文化为纽带，将温情服务与金融服务深度融合，为客户带来一场惬意和治愈的手工体验与金融知识科普盛宴。

艾草作为传统养生好物，有着安神助眠、祛湿舒缓的作用，艾草枕更是大众日常养生、居家必备的佳品，深受中老年客户及养生爱好者的喜爱。本次活动前期，支行工作人员精心策划、细致筹备，提前采购优质艾草、纯棉枕套、内胆、辅料等制作材料，布置温馨舒适的活动厅堂，并针对性邀约存量优质客户、社区居民参与活动，只为给大家带来最好的体验感。

活动现场氛围温馨雅致、轻松愉悦。工作人员首先对到场客户表示热烈欢迎，感谢大家长期以来对恒丰银行文登支行工作的信任与支持。随后，详细讲解了艾草的养生功效、艾草枕的制作技巧、存放方式以及日常养护小知识，手把手指导大家填充艾草、整理造型。

在手工制作环节，客户们兴致盎然、积极参与，纷纷动手体验手工制作的乐趣。大家细心筛选干燥艾草，均匀填充枕芯，耐心调整枕头饱满度，每一个步骤都认真专注。现场欢声笑语不断，邻里之间相互交流制作心得、互帮互助，在指尖劳作中放松身心、舒缓压力。不一会儿，一个个蓬松饱满、清香四溢的专属艾草养生枕就制作完成，纯天然的艾草香气萦绕整个厅堂，氛围感十足。客户们捧着亲手制作的艾枕，成就感满满，纷纷拍照记录美好瞬间。

手工体验之余，支行工作人员立足客户金融需求，开展精准化金融知识宣讲与理财服务普及。结合当下稳健理财趋势，用通俗易懂的语言，为客户讲解低风险理财产品、定期存款、资产合理配置等实用金融知识，细致解答大家关于理财收益、资金规划、闲置资金增值等疑问。同时，针对性普及反诈防骗、人民币防伪、电信诈骗识别等金融安全知识，提醒客户守住钱袋子，提高风险防范意识。

整场活动将传统养生文化+温情客户服务+普惠金融宣讲融为一体，摒弃枯燥的金融科普模式，以沉浸式手工体验拉近银客距离，让客户在放松休闲的同时，学习养生知识、了解金融产品、掌握防骗技巧，真正做到服务暖心、金融惠民。

小小艾枕藏温情，丝丝香气伴安康。此次DIY答谢活动，不仅让客户体验了传统手工的魅力，收获了健康与快乐，更让大家真切感受到恒丰银行有温度、有情怀的金融服务。

（通讯员 毕菡）