周末外拓深耕客群 金融服务温暖民心——恒丰银行威海高区支行开展周末外出营销宣传活动

为持续深化普惠金融服务，进一步延伸金融服务触角，拓宽获客渠道、提升辖区品牌影响力，近日，恒丰银行威海高区支行充分利用周末居民、商户客流集中的有利时机，组织全体营销骨干组建外拓服务队，深入周边社区、商圈及沿街市场，开展常态化户外营销与金融知识普及专项活动，变“坐等客来”为“主动服务”，切实将便民、惠民金融服务送到群众家门口。

本次周末外拓活动前期，支行高度重视、周密部署，结合辖区客群特点制定专项外拓方案。支行提前梳理周边社区居民、个体工商户、小微经营者的核心金融需求，精准锁定营销重点，围绕个人储蓄、特色理财、信用卡办理、商户收单、普惠小微贷款、个人信贷等核心业务，配齐宣传展架、宣传折页、便民礼品等物料。同时细化人员分工、划分服务小组，明确营销、宣讲、登记、跟进等岗位职责，确保本次外拓活动有序高效、落地见效。

活动现场气氛热烈、服务氛围浓厚。工作人员在人流密集区域设立便民金融服务展台，主动向前来咨询的市民、周边商户一对一讲解金融产品优势与办理流程。针对个体经营商户，工作人员重点推介低费率商户收款码、经营周转贷款、小微普惠金融产品，细致解答商户关于资金周转、收款结算、利率政策等疑问，切实解决小微商户经营中的金融难题。针对社区居民，工作人员聚焦日常储蓄、稳健理财、手机银行便捷功能等大众金融服务，帮助居民优化资产配置，提升日常金融服务体验。

在业务营销的同时，支行坚持营销与宣教并举，同步开展金融知识普及工作。工作人员结合近期高发的电信网络诈骗、非法集资、虚假理财陷阱等典型案例，用通俗易懂的语言向群众讲解识骗、防骗、反诈技巧，普及存款保险、个人征信、反假货币等基础金融知识，提醒广大市民提高风险防范意识，守护好个人财产安全，引导群众树立理性、合规、安全的金融消费理念。

活动过程中，支行工作人员耐心接待每一位咨询群众，细致记录客户需求，现场登记意向客户信息、留存联系方式，建立专项客户台账，对意向客户进行分类梳理，为后续精准跟进、持续服务奠定坚实基础。全体员工放弃周末休息时间，下沉一线、主动担当，以饱满的工作热情、专业的服务素养，展现了恒丰银行务实高效、为民服务的良好形象。

此次周末外拓营销活动，有效拉近了银行与广大市民、小微商户的距离，进一步激活了周边存量客群、挖掘了潜在增量客户，显著提升了恒丰银行在本地社区、商圈的知名度与美誉度。

下一步，恒丰银行威海高区支行将持续建立周末常态化外拓机制，持续深耕本地市场、下沉服务重心，不断创新服务模式、优化金融产品、提升服务质效，以更贴心、更专业、更普惠的金融服务打通金融服务“最后一公里”，持续践行金融为民初心，为地方民生发展、小微经济成长贡献恒丰力量。

(通讯员 徐子喻)