普惠金融进万家 便民服务暖社区——海阳农商银行城区支行开展金河雅苑小区普惠金融惠民服务活动

大众网记者 梅雪丽 通讯员 郭静 烟台报道

为持续深化普惠金融建设，践行“百姓银行”初心使命，打通金融服务“最后一公里”，把贴心服务送到群众家门口，近日，海阳农商银行城区支行走进金河雅苑小区，开展惠民便民暨金融知识普及主题活动，将公益便民服务、专属金融咨询、金融安全宣讲等送到居民身边，用暖心举措不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

金河雅苑小区居住人口密集，老年居民占比高，日常便民服务、金融咨询需求较为突出。活动前期，支行主动对接社区物业，摸排居民实际需求，精心筹划活动方案，统筹设置各类服务项目，力争活动接地气、有温度、出实效。

活动现场人头攒动、秩序井然。支行现场划分便民服务专区与金融宣传专区，两项服务同步开展。便民服务专区内，工作人员为居民提供免费磨刀、爱心义剪、健康义诊、眼镜清洗养护等志愿服务，重点对行动不便的老年居民提供帮扶，用心解决居民日常生活中的“小事难事”。在家门口就能享受多样公益服务，贴心的服务赢得小区居民点赞。

金融宣传专区里，工作人员结合居民日常消费、养老理财、存取款结算等生活场景，开展场景化金融知识宣讲。聚焦电信网络诈骗、养老诈骗、非法集资、存款保险、银行卡安全使用等群众关切内容，运用通俗易懂的本地方言，结合真实典型案例，拆解各类诈骗套路。针对老年群体风险防范能力较弱、易上当受骗的特点，工作人员一对一开展提醒劝导，叮嘱大家不轻信陌生来电、不随意转账、绝不泄露短信验证码与银行卡密码，帮助居民守好“钱袋子”，筑牢金融安全防护墙。

为改变传统宣讲单向灌输、形式枯燥的问题，本次活动创新设置金融知识有奖问答互动环节。围绕宣讲内容设计简单易懂的题目，居民踊跃举手参与。大家在轻松欢乐的氛围中学习金融防骗、资金保管、账户安全等实用知识，做到听得懂、记得牢、会运用，有效提升金融宣传的传播力与教育效果。

此次金河雅苑小区惠民宣教活动，把公益民生服务与金融知识普及有机融合，既解决了群众生活所需，又提升了居民金融素养和风险防范意识，进一步拉近银行与居民之间的距离，厚植银民鱼水情谊。

下一步，海阳农商银行将持续扎根地方、深耕社区，常态化组织普惠金融进小区、进社区活动，不断下沉服务重心、创新服务载体、丰富服务内容，以有温度、有力度、有效率的金融服务守护辖区群众美好生活。