小学生独自坐公交坐过站急哭，青岛公交司机直接打车送他回家

近日，青岛城运控股公交集团隧道巴士第八分公司上演暖心一幕：一名独自放学乘车的小学生不慎坐过站点，在陌生路段陷入无助之际，316路公交驾驶员王海健及时伸出援手，自掏腰包为孩子打车，平安护送其顺利归家，这份贴心举动收获家长专程致电表扬，用平凡善举为城市文明增添了温暖亮色。

10月9日17时许，王海健驾驶车号为DD1763的316路公交车执行晚高峰营运任务，车内客流较大，车辆平稳抵达远洋广场站后，一名小学生怯生生地走到驾驶位前，满脸焦急地向他求助。原来这名小学生独自乘坐公交放学回家，乘车期间一时疏忽没留意到站提示，不慎坐过了原本要下车的站点，看着完全陌生的路段和川流不息的过往车流，年幼的孩子手足无措，完全不知道该怎么返程回家。

了解清楚情况后，王海健第一时间轻声安抚孩子的情绪，耐心劝导他不要慌张。考虑到晚高峰路况复杂、车流量极大，小学生独自返程存在很高的安全隐患，且孩子完全不熟悉周边换乘路线，再次自主乘车很容易再次迷路。为彻底打消安全隐患，确保孩子能平安到家，王海健在确认车辆停稳、做好行车安全规范后，仔细询问并核实了孩子的准确家庭住址。

此时站台旁恰好停靠了一辆空载出租车，王海健当即敲定最稳妥的护送方案，主动为孩子支付了全部打车费用，细致叮嘱出租车师傅务必将孩子安全送到家中，全程不断安抚孩子的情绪，让他安心乘车。妥善安排好所有细节、目送出租车驶离后，王海健才安心返回驾驶室，继续投入到线路晚高峰运营工作中，保障沿线市民的正常出行秩序。

孩子顺利平安到家后，家长得知整件事情的经过，深深被王海健热心助人、尽心尽责的举动打动。为表达诚挚的谢意，家长专门拨打城运服务热线96650，对驾驶员王海健提出正式表扬。家长在电话中详细说明了事发经过，真切称赞驾驶员细心暖心、乐于助人，在孩子陷入困境时及时伸出援手，令一家人十分感动，也让他们真切感受到了青岛公交的暖心服务与责任担当。

平凡岗位见初心，细微善举暖人心。王海健作为一名普通的公交驾驶员，始终坚守为民服务的初心，在日常运营中不仅全力保障市民出行安全，更时刻留意身边乘客的潜在需求，主动帮扶有困难的特殊乘客、解决各类突发出行难题。

一直以来，青岛城运控股公交集团隧道巴士第八分公司始终秉持“诚载美好”的企业文化理念，常态化开展文明服务、爱心帮扶相关专项培训，引导全体驾驶员立足岗位传递正能量。未来，公司将持续深耕便民暖心服务，以点滴善举传递城市温情，用责任与担当守护每一位市民的平安出行路。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 靳朝鹤）